Похожие организации

Здравствуйте! Мне нравится магазин "u.s.polo assn" в торговом центре Мега Химки. Но из-за хамского отношения сотрудников, ходить туда расхотелось: уже не однократно на просьбу посмотреть размеры, которые мне подходят и по поводу очереди, работает кассир очень медленно, продавцы грубят. В первый раз оставила, не стала ругаться, но когда во второй раз в грубой форме ответили, что Вы слепая и не видите, что размера нет Вашего, я попросила книжку жалоб, мне ответили нет у них такой! Я не пойму, кого взяли в этот магазин работать?Девушка была не русской внешности, кажется звали Лайла или Лейла! Разберитесь, пожалуйста!

В течении всего периода существования ТСЖ "Юбилейный" Химки, Юбилейный проспект, 7, начисления за ГВС, ХВС, водоотведение и другие производятся по нормативам потребления коммунальных услуг, а не по показаниям приборов учета. Незаконные начисления, доказанные нами в суде составляют миллионы рублей. Просим обязать правление производить начисления в соответствии с действующим законодательством и произвести возврат незаконно начисленных и полученных сумм.

Добрый день! Неделю назад пошла в парикмахерскую "Твоя Парикмахерская" в г. Химки, ул. Железнодорожная, д. 18, посещаю ее 3,5 г. Пришла подстричь челку и подровнять концы волос на 2 см, вместо 2 см, состригли 5 (образцы имеются), причем даже не спросили. Парикмахер так и не извинился, администратор принял претензию в "книгу жалоб и претензий" под номером 2. На мою просьбу связать меня с руководством данного заведения, никто не отреагировал, перезвонил также администратор, через пару часов и предложил компенсационные услуги, которые так и не были получены мной. Моя претензия осталось не удовлетворена, а тот моральный ущерб, который испытала я, остался не возместим. Прошу инициировать проверку на качество оказываемых услуг населению. С уважением, Татьяна.

Здравствуйте! В "минимаркете", ул. Мельникова, 31, обсчитывают клиентов, это не случайность, это система, хоть стой с калькулятором и пересчитывай. Последний раз обсчитали на 37 руб., попросила чек-сказали, нет возможности, сломался кассовый аппарат, но на деле-это просто обман клиента. В этом же магазине зимой купила испорченное печенье на развес, со скандалом, но вернула. В овощном отделе весы стоят так, что покупателю не видно табло и девушка с милой улыбкой насчитывает, как ей удобно. Репутация у магазина не очень, в доме знают о том, что там работают нечестные люди, но знают не все, попадаются на обман другие. Что делать в такой ситуации?

30 декабря утром, привезла ребёнка в платную клинику Трейд Медикал, расположенную по адресу: г. Химки, ул. Маяковского, д. 1. Нужно было сдать общие анализы мочи и крови. Женщина, которая пыталась взять у моего ребёнка кровь из пальца оказалась ни детской медсестрой, кем она там работает, я так и не выяснила. Пробила палец с пятого раза, кровь текла везде, но только ни в пробирку в которую лже медсестра его давила. Да и пробирка какая-то странная была, больше похожа на колпачок, я в первый раз видела чтобы так брали общий анализ крови. Анализ крови так и не взяли. Были странные извинения от главврача. Сказали, что эта сотрудница не медсестра и ей сделают выговор. Какая-то женщина представившись старшой медсестрой вела себя просто нагло. Заявила, что мне нужны деньги, и предложила сама взять анализ у моего ребёнка со скидкой. Помимо того, что по глумились над моим ребёнком, меня ещё и унизили и оскорбили. Решили, что после такого глумления я должна ещё кого-то подпустить из этой лже клиники к своему ребёнку, за скидку с анализа стоимостью 400 рублей. Прошу принять меры, разобраться. Если там к маленькому 4х летнему ребёнку отправляют брать анализы не понятно кого, то запросто там и гинеколог может оказаться стоматологом, а медсестрой санитарка.

Подскажите, пожалуйста, есть ли какие-нибудь вышестоящие или надзорные организации центра кузовного ремонта на Вашутинском шоссе, вл. 48. Заранее благодарна.

27.11.2011 г. приобрела обувь в магазине Rendes-vouz, расположенном в т/ц Мега-химки, принадлежащим ООО "Кастэл" юр.адрес: Москва, ул. Дорожная, д. 3, кор. 20, тел.: 499 2217831. Обувь пришла в негодность, возместить ущерб отказались. Решением суда взыскала стоимость товара, неустойку, моральный вред. Решение вступило в законную силу, получила исп.лист. Хочу предъявить его в банк для списания по инкассовому поручению, но не знаю их расчетный счет. Прошу с этим помочь.

Спасибо им за то, что они есть!

Приобрёл туфли в магазине на станции ГО Химки, ИП Иудина Н.В. Дисконт обувь. Расположение: Железнодорожная, д. 1. После первого часа ношения возникли болевые ощущения в области стоп. Принёс обратно на следующий день, с просьбой вернуть товар. Но мне отказали, сказали, что обувь ношенная. Помогите разобраться с ситуацией.

Добрый день! 25.12.2011 года мною был заключен договор №2910 с фирмой ООО Русинтер на поставку детского мебельного гарнитура «Маленький принц» частично с 50% скидкой (элементы гарнитура с экспозиции), частично новый с фабрики. Мною была внесена предоплата в размере 70 000 рублей. 02.01.2012 года мной был весен остаток в размере 1 305 рублей (100% оплата элементов гарнитура с экспозиции), а также был внесен платеж в размере 20 000 руб. в качестве предоплаты за новые элементы гарнитура с фабрики. 02.01.2012 мною также оплачены услуги ООО Грандсервис по доставке в размере 2 496 руб. и ООО Гранд мастер по сборке 3 340 руб. элементов гарнитура с экспозиции. По условиям договора сроки изготовления обозначены были следующие: Элементы гарнитура с экспозиции – январь 2012 года Новые элементы гарнитура – с 25 января по 15 февраля. Только в начале февраля были доставлены элементы гарнитура с экспозиции. Собрать эти элементы сборщикам Гранда не удалось, т.к. не хватало деталей, в частности правой стенки от шкафа, консоли от углового шкафа, направляющих для стекол шкафа для коллекций. В итоге почти месяц мебель стояла у меня в разобранном виде. 01.03.2012 года после многочисленных моих напоминаний мне доставили оставшуюся часть гарнитура с фабрики, в том числе элементы для сборки мебели с экспозиции. Сборка была в тот же день, но была собрана только та часть мебели, которую доставили с фабрики. Соответственно, мебель, которая была с экспозиции, осталась в разобранном виде, при том, что это по вине Русинтер она не была собрана сразу. На мое замечание, что необходимо дособрать гарнитур полностью, грузчики-сборщики Русинтер отказались что-либо делать. Более того, сборщики Русинтер, так сильно спешили куда-то, что при сборке сломали днище ящика кроватки, порвали обивку двери в моей прихожей и выбросили старую боковину шкафа с навешенными на нее петлями. На мою претензию менеджер Русинтер в Гранде Вероника Девятова подала заявку в Русинтер на замену сломанного днища ящика, а также договорилась со сборщиками Гранда о досборки моей мебели. Сборщики Гранда приезжали, но не опять не смогли собрать по причине отсутствия петель двери. Кроме того, консоль на угловой шкаф, которую привезли Русинтер опять не подошла. После этого 21.03.2012 года приезжали из Русинтера, которые просто привезли днище ящика кроватки, петли на дверь и новую консоль от углового шкафа, но наотрез отказались это собирать. В ответ на мое недоумение таким отношением Русинтера к своим клиентам Вероника Девятова сказала, что ПОПРОБУЕТ!!! договориться с Русинтером о том, чтобы привезли ящик в сборе, чтобы не собирать его. Но это возможно только когда будет очередная доставка в мой район (до сих пор ничего не привезли и не собрали!) А также проинформировала меня, что теперь сборщики Гранда смогут приехать ко мне только за деньги!!! Прошу принять меры в отношении ООО «Русинтер» по полному выполнению всех обязательств перед своими клиентами в кратчайшие сроки, а также в отношении МТК Гранд по выполнению оплаченного заказа о сборке мебели. А также прошу обратить внимание МТК Гранд на контроль исполнения обязательств своих арендаторов. В настоящее время у меня не собран шкаф (не навешены петли и дверь, при этом посадочные места для петель не совпадают с петлями на двери), отсутствует консоль на угловом шкафу (мне уже привезли три новых консоли и ни одна не подходит), сломано днище ящика кроватки, не сделана подсветка шкафа для коллекций. А также порвана обивка двери в прихожей, замену которой я прошу компенсировать ООО Русинтер.

Я, Левицкая Ольга, 05 апреля магазине ООО »Кастэл», находящемуся по адресу: Ленинградское шоссе, вл. 23, ТРЦ Мега секция Л5, купила демисезонные сапоги стоимостью 10630 р. После первого и единственного выхода в них на улицу, обнаружились существенные недостатки товара: подошва разбухла, покоробилась, мысы потеряли форму, с каблуков сошла краска. 13 апреля, я обратилась в магазин с требованием вернуть мне деньги, за некачественный товар. Некая женщина, назвавшись директором, заявила, что с возвратом я должна обращаться в другую организацию, находящуюся по другому адресу в г. Москве. Никакие мои доводы о том, что именно продавец должен забрать товар и вернуть мне деньги, на нее не подействовали. Я оставила в магазине претензию в письменной форме. На мой вопрос в какой период, я получу ответ на мою претензию, «директор» ответила нечто невнятное. Позже, по моему настоятельному требованию, она представилась Галиней Оксаной Васильевной, но я так и не поняла, директором чего она является, то ли магазина, то ли ООО «Кастэл». Куда мне обращаться, чтобы ООО "Кастэл", в лице директора, обязали вернуть мне деньги за некачественную обувь?

Жалоба на работу интернет-магазина HOFF. Генеральному Директору интернет-магазина hoff. Жалоба на качество работы с клиентами. 31.01.12 заказали в интернет-магазине кровать Hyper № заказа 7111998393. Получили заказ 12.03.12. Собрали 13.03.12 сборщики из фирмы"Артис-Плюс". При эксплуатации кровати выявился дефект из-за несоответствия размерам железного каркаса вылетали лаги , дно ящиков под решёткой лежали на полу и имеют меньший размер чем сам каркас кровати, что зафиксировал рекломатор из Артис_Плюс 15.03.12. Нам сказали, что в течение 3х дней с нами свяжутся из магазина hoff по замене кровати. Мы ждали до 20 марта, потом позвонили сами в магазин и были неприятно удивлены, никто не хотел заниматься нашей кроватью, только после того, как мы пожелали пообщаться по этому поводу с руководством, нам предложили выслать рекламацию из "Артис-Плюс"на эл.почту, что мы и сделали 20.03.12. С нами связались 26.03.12 и попросили выслать рекламацию повторно, что мы и сделали. В этот же день с нами связались и сказали, что 28.03.12 приедет рекламатор из hoff. 28.03.12 рекламатор из hoff подтвердил все дефекты кровати по рекламации из Артис- Плюс. Нам предложили поменять кровать или вернуть деньги, но из-за того, что мы свою кровать, естественно, уже выбросили, нам надо на чём-то спать, мы согласились на обмен. 29.03.12 с нами связались и сказали, что нам заменят кровать 30.03.12 во второй половине дня с 15 до 20 ч. и 31.03.12 будет произведена сборка. Притом - условием замены кровати было, что мы должны разобрать кровать сами. 30.03.12 в 18 ч. после звонка из Артис-Плюс по поводу времени сборки кровати мы позвонили в магазин уточнить, во сколько привезут кровать, и были в шоке от того, что нам ответили в магазине. ОНИ СКАЗАЛИ, ЧТО НАМ ЗАГРУЗИЛИ НЕ ТОТ РАЗМЕР КРОВАТИ, И КРОВАТЬ БУДЕТ ПРИВЕЗЕНА 03.04.12. При этом мы по требованию магазина разобрали кровать для замены, то есть нам пришлось бы до 03.04.12 спать на полу. После наших возмущений по поводу такой организации работы магазина нам всё-таки привезли и заменили металлический каркас и лаги. Но когда сборщик из Артис-Плюс 31.03.12 собирал кровать, выяснилось, что в комплекте рамы недостаёт 2х деталей, без которых собрать раму невозможно. При звонке в ваш магазин нам сообщили, что с нами свяжутся через 10 минут. Через 30, не дождавшись звонка из магазина, нам пришлось звонить самим повторно, на что нам в магазине ответили, что в сегодня никто ничего решить не сможет, и с нами свяжутся только в понедельник 02.04.12. Мы крайне возмущены такой организацией работы такого известного магазина. Нам приходится из-за этого спать на полу, это крайне неприемлемо, и нарушает все наши права как потребителя. Нам приходится терять свои рабочие дни, которые нам не оплатят и подорванное моральное состояние.

Четвертого декабря 2011 года, я купила детскую кровать в ТЦ "Гранд" у компании "Русинтер". Платеж был сделан, через банк "Зенит". В конце января 2012 года мне привезли ее с ужасным едким химическим запахом. Менеджер "Русинтер" попросил подождать 5 дней, пообещав, что запах выветрится. У ребенка началась аллергия, спать на ней невозможно. Я в течении 2-х недель вернула кровать (с большим скандалом). Вот уже месяц, как я не могу вернуть деньги за эту кровать. Администрация "Гранд" за своих арендаторов не отвечает! И помочь естественно, она не может. Надеюсь на вашу помощь. И еще, изначально, как можно продавать детскую мебель с ужасным химическим запахом. Разве нельзя это как-то контролировать?

В предыдущем обращении произошла ошибка в государственном номере автомобиля, обслуживающего торговую точку, корректный номер - О490АР 190. Приношу извинения.

19 февраля 2012 года в 15.25 я подошел к торговому центру «Наш Дом Химки» (Юбилейный проспект, д. 36) для того, чтобы приобрести молоко, продаваемое наливом через автомат «Натуральное фермерское молоко», находящийся в правом углу указного здания (продажа осуществляется через автомат «А-Молоко», руководитель проекта И. Соломаха). Пока я оплачивал приобретение бутылки для последующей покупки молока, на тротуар, где я находился заехал, автомобиль форд фьюжин государственный номер О490ФЗ 190 регион. Из автомобиля вышел гражданин, который направился к автомату, осуществляющему продажу молока и начала загружать туда свежую тару. Я обратил внимание гражданина, что паркуя автомобиль на пешеходной зоне, он нарушает правила дорожного движения и создает угрозу жизни и здоровью граждан. В ответ указанный гражданин оскорбил меня в нецензурной форме. Я обратил его внимание на тот факт, что его поведение нарушает требования закона о защите прав потребителей (поскольку он является представителем торгующей организации), а также требования правопорядка. В ответ указанный гражданин повторно оскорбил меня в нецензурной форме. Я предупредил гражданина, что нарушение им правил дорожного движения, а также оскорбление граждан в форме не цензурной брани, наказывается в соответствии с кодексом об Административных правонарушениях. Закончив приобретение молока, я попросил гражданина представиться, однако он отказался. Бэйджика с фамилией и именем у него не было. Тогда я достал телефон, чтобы зафиксировать номер и месторасположение его автомобиля, находящегося в пешеходной зоне. В ответ гражданин набросился на меня, схватил за куртку и начал тоже фотографировать меня. На вопрос зачем, ответить он не смог, и по внешнему виду был не вполне адекватен. При этом, факт его нападения на меня, зафиксирован на его мобильном телефоне. В данной ситуации, считаю, что данный сотрудник обслуживающий торговую точку, оскорбил мое человеческое достоинство, грубо нарушил требования Закона о защите прав потребителей, не оказал мне надлежащую услугу, отказал предоставить информацию о себе, как о должностном лице обслуживающем торговую точку, а также нарушил правила дорожного движения и совершил действия за которые предусмотрена ответственность в соответствии с Кодексом Российской Федерации об Административных правонарушениях. В связи с изложенным прошу принять надлежащее меры в отношении указанного должностного лица торговой точки с целью пресечения имеющих место фактов нарушения законодательства Российской Федерации и общественного порядка. С уважением.

В Красногорске по ул. Комсомольская 45, открылся новый магазин "охлажденные куры, мясо"- полная анти санитария, паштеты куриные хранятся без холодильника - есть случаи отравления... Нужно срочно принимать меры!

Жалоба. На территории Шереметьево 2 и 3, сказочным образом, как грибы вырастают бесконечные тонары палатки и т. д. Дело в том, что эти так называемые точки торговли элементарно не подключены водой, у них также ни у кого нет разрешения на торговлю, анти санитария полная, разрешений на подключение электричества нет. Приходилось там перекусить, но после этого я попал в больницу. Вообще каким образом международный порт превратился в обычный рынок, да еще кое где с лицами кавказкой национальности. Просьба разобраться в этом, так как такая ситуация угрожает безопасности нас и наших пассажиров.

Хорошо работают, молодцы, объясняют все!!

Пожалуйста, защитите жителей домов 26-28, находящихся в непосредственной близости к стадиону на улице Кирова. Все дворы постоянно заставлены машинами сотрудников и клиентов спорт-клуба "Зебра"- приходится ждать ночи, чтобы поставить а/м рядом с домом. А что творится во время футбольных матчей!! Пожалуйста, повесьте ворота или поставьте шлагбаум или в крайнем случае цепь. С уважением, Наталья.

Купила в ООО "СТАРЛАЙТ" эл. билеты на самолет, но вылететь не могу. Пришла сдавать эти билеты в ту же кассу где их приобретала, но мне сказал кассир, что билеты были проданы не в ее смену и принимать у меня она их не будет, якобы мне надо ждать смены этого кассира. Билеты на самолет у меня на 29.10.11. Я не знаю, что мне делать?

Мной неоднократно подавалось заявление о невыносимых ус условиях проживания в доме № 8 по улице Горшина в Химках. Причина - насос установленный в подвале, звук от которого распространяется далеко на верхние этажи. С началом нового отопительного сезона звук возобновился с новой силой, в квартире невозможно находится!! Куда мне нужно позвонить и написать, чтобы вы выполнили свои служебные обязанности.? Создали комиссию и провели экспертизу. За 12 месяцев моих жалоб, ко мне ни разу не приходили специалисты Роспотребнадзора во время работающего насоса!! До сих пор- нет никакой реакции, на мое предыдущее электронное письмо! Тел.: 8-903-612-11-87.

Что делать если в палатке, стоящей на автобусной остановке, продают не качественную продукцию? На жалобу продавщица-грубит, на просьбу дать книгу жалоб и предложений -отвечает, что у нее нет такой книги.

Добрый день! Купила вчера в Химках с лотка возле светофора на остановке "Универмаг" плоские персики и нектарин 0,5 кг и 1 кг. Половина из всех фруктов гнилые внутри, а снаружи все вроде в порядке. Вторую половину не возможно есть - трава. Вернуть товар не удалось, отказались принимать, да еще нахамили. Как можно отстоять свои права и не дать возможности травить людей, тем более детей?

Скажите, каким образом я могу вернуть деньги за не оказанную услугу и порчу зимней кожанной куртки от химчистки "Люксклин", которая находится: Химки городской округ, Москва, Планерная ул., владение 4, 402. Тел.: (495)410-52-00. Мне необходимо обратиться к вам лично, с жалобой и какие мои дальнейшие действия? Спасибо!

Скажите, кто занимается отловом бродячих собак на территории г. Сходня и как до них дозвониться?

Скажите, кто занимается отловом бродячих собак на территории г. Сходня и как до них дозвониться?

Жалоба. Прошу Вас разобраться в моей ситуации. Мне нужно было поставить металлическую дверь в квартиру дочери. Для этого по телефону из газеты сделала заказ. Приехал мастер, рассказал про дверь и замки и мы заключили договор заказа на изготовление, и установку металлической двери от 25.04.2011 года, с одной стороны завод изготовитель "Сталь-сервис" фамилия инженера-консультанта Сафроненков Денис, тел.: 8-903-137-93-44 и Вицукаева Оксана Николаевна, тел.: 8-903-157-06-99. Завод дал гарантию на дверь 10 лет, на замки 1 год. Прошло два месяца. От неверного расчёта мастера верхний сейфовый замок плохо закрывает дверь, то есть когда ключом провернули на один оборот, дверь практически остается открытой и только со второго оборота дверь закрывается, фактически дверь держится на одном обороте ключа. Нижний замок стал, очень тугой, закрываем с усилием. С июня месяца неоднократно пытаюсь связаться с мастером, он не идет на контакт. Мне 58 лет, живу на пенсию, дверь устанавливала на свои деньги. Я хочу, чтобы мне поставили дверь с замками большего выхода на три-четыре оборота, отремонтировали нижний замок, чтобы он не был тугой для закрывания или вернули мне деньги за плохо выполненную работу. На договоре печать читается так: Российская Федерация, Московская область, г. Химки, завод Сталь-Сервис. Адреса нет.

В связи со сложившейся ужасной климатической обстановке из-за не работающей вентиляции и систем кондиционирования аэропорта Шереметьево терминал F (2). Просим вас принять меры административного воздействия на руководство терминала! Высылаем вам копию письма, на которую никакой реакции не последовало.

Я работаю в крупной розничной компании. Мое руководство заставляет торговать, явно не качественным мясом. Можно ли анонимно сделать экспертизу качества продукции? Инициировать проверку, чтобы это не повлияло на мою дальнейшую работу (я занимаю руководящую должность).

02.07.2011 в субботу в 9-00 на Химкинском стадионе, начался футбольный матч и во всех квартирах Куркино наступил "подъем". Громкоговоритель орал так, что в течение более двух часов жители Куркино, не слышали друг-друга в квартирах. Ранее, такого не было. Проверьте, пожалуйста их радиоаппаратуру на уровень шума (особенно в выходной день). Наверное, они ее недавно приобрели. Жители Куркино в жару, вынуждены закрыть окна, что не совсем помогло от шума, но нанесло вред здоровью!

Депутату Городского округа города Химки Буркановой Лидии Георгиевне от Карпенко Г. А. проживающей по адресу: ул. Судакова д. 11, кв. 121. тел. дом.: 351-23-16 сот.: 8-926-170-29-88 Заявление. Я, Карпенко Галина Алексеевна, являюсь студенткой МГУКИ (Московский государственный университет культуры и искусств) 3-го курса заочного отделения (группа 332-з). 7 июня 2011 года мы с двумя сокурсницами обедали в столовой университета (ООО «ИмитСтройПроект»). Над столом летала муха, когда же она села на одну из тефтелей, находящихся в моей тарелке, мне стало крайне неприятно и я позвала администратора (Михайлова Ирина Феликсовна). На мое замечание она ответила: «Ну лето, мухи, а что Вы хотели? У Вас что, дома мух нет?». То есть ни извинений, ни замены блюда не последовало. Я попросила жалобную книгу, мне ответили, что книга у директора, а директор будет завтра. В течении следующей недели я так и не увидела, ни книги, ни директора. 14 июня, когда я снова напомнила администратору Ирине о книге жалоб, она созвала весь персонал, обслуживающий посетителей (повар раздачи, кассиры, буфетчица) и при моих сокурсницах (мы снова обедали вместе), указала на меня персоналу, приказав им меня больше не обслуживать. На следующий день 15.06.2011, буфетчица действительно отказалась меня обслуживать. Я попросила позвать администратора и назвать мне свои Ф.И.О. Ирина сообщила мне свои данные, но после этого вообще запретила мне посещать столовую. Во все время нашего общения Михайлова И. Ф. не забывала мне хамить, что могут подтвердить все те же сокурсницы, которые также возмущены подобным обращением с клиентами.

Сегодня зашел в магазин "Связной" на пр-т Мира, вблизи дома 13/7 в Химках и обалдел от обслуживания! Не могу заплатить кредит, потому, что работает Андрей (продавец), а его напарница слушает плеер и говорит, что она не работает! На мою просьбу дать мне жалобную книгу, в ответ услышал в свой адрес волну хамства! Позвонил в отдел претензий - обещали разобраться! Посмотрим!

Скажите пожалуйста, а кто по Химкам занимается проблемой отлова бродячих собак, которые набрасываются на людей?

Добрый день. В магазине Дикси в г. Химки, ул. 9 Мая, д. 11, вчера мне продали коньяк с этикеткой ММВЗ. Он оказался поддельным, больше похож на одеколон. Сертификат в магазине на этот коньяк не показали ,мотивируя тем, что их много и для того, чтобы найти, требуется много времени. К сожалению, чек уходя я оставил на кассе, жаль.