О компании

Отмечали юбилей предприятия на теплоходе. Алкоголь наш, все меню заказали в Гавани. Вкусно, недешево, обслуга вменяемая. сразу после прибытия теплохода было ощущение, что на курорте побывали. рекомендуем.

Очень красивое и уютное место. Мы являемся постоянными гостями в нем. Всегда радушно встретят и вкусно накормят. Рекомендую ВСЕМ, ВСЕМ!!

Здравствуйте, глубокоуважаемая Виктория! Спасибо Вам, что оставили свое мнение о нашей компании. Не скроем, что мы огорчены Вашим разочарованием и удивлены тем, что на следующий день вашей свадьбы, вы прощаясь, благодарили нас, а в день свадьбы оставили письменные ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ отзывы в нашей книге отзывов и предложений. Так же вы были признательны за скидку, предоставленную вам. Гавань Надежды - великолепное место для проведения разнообразных торжеств. Мы действительно разрешаем (как и в вашем случае) приносить некоторые виды продуктов на торжества: икру, фрукты, спиртное, кондитерские изделия. Все что приносит клиент, обращаясь к администратору, выкладывается, украшается и выставляется совершенно бесплатно, исключительно из желания угодить клиенту. Уважаемая Виктория! У Вас был прекрасный, а самое главное вкусный стол. Просмотрите видео, которое вы делали на торжество: банкет ломился от закусок, а ВАШИ икру и фрукты за неимением свободного места на столах, ставили даже на подставные столики. Фуршет на теплоходе - также был скатертью-самобранкой. В конце июля ВСЯ мебель (и матрацы) в номерах были заменены на новые. Очень жаль, если вы не застали эту ренновацию. Капитальный ремонт в номерах будет делаться после открытия в ближайшее время новой гостиницы. На данный момент все номера поддерживаются в достойном и технически исправном состоянии. Так же мы с удовольствием приняли приглашенного ВАМИ ведущего и украшателей зала, которые забыли разложить ваши карточки. Ведущему был предоставлен отдельный зал с удобствами для переодевания. К сожалению, он немного перебрал с алкоголем и вел себя неприлично на вашем торжестве. В любом случае мы ценим любое ОБЪЕКТИВНОЕ мнение всех наших гостей и постоянных клиентов, коих немало. От всей души благодарим вас за то, что вы выбрали нашу Гавань для проведения своей свадьбы. Мы работаем и совершенствуемся для наших клиентов. Будем очень рады лично встретиться с вами и обсудить все ваши недовольства лично. Звоните и приезжайте в любое удобное для вас время. Администрация Гавани и коллектив, обслуживающий вас: шеф-повар Елена Владимировна, администраторы: Наталья, Светлана, Наталья, официанты: Александр, Анастасия, Елена, Наталья, а также экипаж теплохода Надежда-59 и лично директор Наталья Викторовна.

В конце июля 2013 года в Гавани Надежды проходила моя свадьба. Красиво излагаться не буду, просто по пунктам. 1. На столы должны были расставить именные карточки. Прилагался список и схема. На деле их просто раскидали как попало. Двух человек из персонала, которые должны были быстро рассадить людей за столы вообще не оказалось. 2. Банкет на 90 человек обслуживали сначала 2 официанта, потом вообще одна. И так безразлично она ко всему относилась, что прямо в глаза игнорировала просьбу невесты (меня то есть) подойти. 3. Не предоставили помещение ведущему для переодевания. Хотя это тоже обговаривалось. 4. На одном столе из 4 не было горячего совсем. 5. Из 2 кг. икры на столах было максимум 1. А то и еще меньше. 6. 1/3 или даже 1/2 фруктов так же отсутствовало. 7. Номера... Коттедж оставляет желать лучшего. Но башня это что то! Двери в туалеты не закрываются, потому что их перекосило. И никого это видимо не волнует. Матрацы - куча пружин, обтянутых тряпочкой. Да ремонтом там в принципе и не пахнет. 8. Так как второй день был тоже в Гавани, мы заранее попросили их остатки еды с первого дня, поставить на стол второго. Стол на второй день был пустым. Поставили только заплесневелую клубнику. Вы можете поверить, что не осталось НИЧЕГО?! Естественно большинство из перечисленного я узнавала уже после свадьбы от гостей. Наверняка это далеко не все. И претензии поздно предъявлять. Мой вам совет. Не портите себе праздник, устраивая его в Гавани Надежды.

25 мая катались на теплоходе 2 часа - все остались довольны, радостные. Хотим сказать большое спасибо за тёплый приём администратору Наталье Викторовне, Наталье и Светлане Провоторовой. Обязательно покатаемся ещё. С уважением, дети и родители 4 кл.шк. № 19 г. Раменское и советуем другим приезжайте не пожалеете!

27.04.2013 справляли юбилей в ресторане Гавани. Еда - просто что-то потрясяющее! Официантка нарезала вокруг нас круги, разве только не облизывала. Восторг полный! Спасибо коллективу за отличный вечер!

Были зимой, на д.р. еда, обслуживание - все понравилось. Из ресторана сразу в сауну пошли, там выход к проруби на улицу - прикольно. Именинник был в восторге от счета: меньше чем он ожидал, за такой банкет. Рекомендуем.

Сервис по «Жуковски». Заранее заказали столик в ресторане, а на вечер катер на 7 человек (сюрприз для гостей). Во-первых к нашему приходу стол не был накрыт. Во-вторых официантка все время, что-то забывала и путала. Администратор с первого нашего появления вела себя не дружелюбно, косо смотрела, лениво передвигалась по территории, недовольная, как будто мы пришли к ней домой. В конце вечера подошел 100 килограммовый капитан и сказал, что по правилам можно взять на лодку только пятерых. На вопросы о чем он думал, когда мы с ним договаривались и озвучивали, что компания из семерых человек, он взбесился и начал тупо хамить. В результате вечер был испорчен, так как двое из гостей дети, которые настроились на прогулку. А апофеозом стал счет с ошибкой ровно в два раза… Сбежали оттуда за 2 минуты и больше туда ни ногой… Люди уважайте себя!

Играла свадьбу, очень все понравилось, еда вкусная, спиртное не воруют, все стояло на виду, как пишут. Все было супер.

Были там на дне рождения друзей в июле 2011. Ну просто, очень красиво. Расположена на берегу реки, на территории помимо бассейна, еще куча всяких водоемов, цветов, статуй и пр. Кухня на уровне, ночевали у них же в гостинице, на завтрак вкуснейшие блинчики заказывали. Сервис не на 5 звезд, но цены приемлемые. Персонал приветливый, стараются угодить.

Отдыхаем в Гавани много лет и неоднократно. Попали туда по рекомендации друзей. Все замечательно, заказ принимают на условиях клиента, а не дерут в три шкуры, как в других ресторанах. Персонал искренне старается, обслуживание, очень внимательное. Кроме того и теплоход, и сауна, и гостиница, и ресторан - все в одном месте на закрытой территории.

С такой наглостью, я еще не сталкивалась! Мы справляли свадьбу в этой организации. При заказе меню советовались с профессиональным поваром о количестве еды. Когда мы уже приехали с гостями, то увидели, что на столах лишь четвертая часть от того, что мы заказывали! Мне просто испортили свадьбу! И это не единичный случай! У меня много знакомых, которые столкнулись с их воровством! То они стол забудут накрыть на теплоходе, то половина бутылок умыкнут!