Похожие организации

Приехал в Тучково в 21.10 в пятницу. Ни одной маршрутки, ни одного автобуса. Человек 50 стоит не знает, как добраться до Рузы. Через 15 мин подходит маршрутка. Человек 20 остались стоять. Следующая через 20 мин. Приехала под электричку. Эти 20 сели в нее. Те кто вышел из электрички чуть ли не дрались за места. Какой-то кошмар. Раньше такого не было. Издеваетесь над людьми.

Второй раз за день еду на Маршрутке Руза Тушинская на 8ч 55 число 16.02.17_17.02.17 Водитель ужасно ведет машину едет быстро, резко тормозит, берет стоячих людей, хамит, в Маршрутке холодно. Дверь не закрыта. Я бы уволила такого водителя. Никакой безопасности ПТП работает ужасно в г. Руза. Надо писать инстанции. Что лица с Кавказа не садились вообще за руль людей угробят.

Ужасно повеление водителя утреннего рейса, номер у к36 билеты не отрывает. Я попросила билет, он сказал закрой рот, фамилию не назвал, по телефону разговаривал с кем-то всю дорогу. Безобразие, возомнил, что он водитель частного такси, примите меры, номер автобуса кв 885, всем хамил по дороге и закрывал рот.

Хочу пожаловаться на водителей автобусов и маршрутных такси ПАТП, города Руза. В последнее время многие мои знакомые и я сама постоянно сталкиваемся с "забастовкой" водителей. Они как-то настраивают свои приборы продажи билетов, что карты Стрелка у них не читаются. Я понимаю, что им хочется получать деньги налично, но почему я, купив карту Стрелка за 120 р. и положив туда достаточно много денег, должна платить совсем другие тарифы, в 1,5 раза дороже. На автостанции в г. Руза мне дважды говорили, что моя карта нормальная и отказались поменять. Если пользователи карт Стрелка не нужны ПАТП, пусть вернут деньги за карту Стрелка и средства, которые там находятся. Что же, будем пользоваться частными маршрутными такси.

Можно узнать фамилию и имя водителя, который вчера в 15:55 поехал из г. Рузы в Москву?Автобус № 455.

Здравствуйте. 7 лет езжу на автобусе и утром, и вечером по маршруту 450. С годами становится лучше. В автобусах чисто. Очень приятно, что много новых автобусов. Ходят исправно, за этот год сломался один раз и то, через пол часа прислали другой автобус. В общем, все хорошо. Хочу попросить Вас пустить еще один автобус на Москву по этому же маршруту, только раньше, чтобы быть в Тушино в 7:30 и успевать на работу к 8 утра. Вечером этот маршрут может быть либо позже на час, например 21:00, либо наоборот раньше, например в 17 или 18. Очень Вас прошу рассмотреть мое предложение и организовать транспорт по этому маршруту для начала может даже маршрутное такси. Я с ужасом представляю, что начнется через месяц. Дачники, пробки, нехватка мест в автобусе. Я за столько лет знаю, что это.

Маршрут Руза-Ремяница №50. При входе в автобус водитель посмотрел на мой рюкзак и попросил доплатить за багаж! На что я попросил открыть багажник и линейку, (зная что мой рюкзак не превышает габариты) ответил он, что багажник не работает! Выдал мне карту и билет № 0004443965, квитанция №0842346394, сер. 0950163255 сумма 38 р., а за багаж 28 р, я билет не получил! И я такой не один, т. к. перед мною был тоже турист с наименее меньшими габаритами рюкзака! Спасибо за понимание!

13.12.2013 г. водитель Иванов С. А., работая на маршруте Руза-Тучково, из-за своей невнимательности и жадности сбил женщину в населенном пункте насмерть и ему помогли избежать наказания.

Добрый день! Все перечисленные параметры на 0, крайне не согласна с имеющимися коментами! Обслуживания никакого! Водители Василий и Вадим (ст. м. Тушинская, г. Руза № 455) вообще хамло! Не умеют общаться с пассажирами, грубят, орут... жаль, что руководитель имея полномочия не может принять мер по отношению к ним.... (хотя административку по не выполнению своих должностных обязанностей я бы применила, таких как они, только рублем учить надо). А водителю Вадиму надо научиться обращаться с беременными и относиться к нам внимательнее... а не орать и грубить и тем более высаживать на полпути дороги... (проигнорировав просьбу остановить на остановке по состоянию плохого самочувствия).

Здравствуйте! Хотелось бы обратиться к руководителю и отметить ситуацию по маршруту в 7-52 утра Беляная гора-Руза, в это время как все знают люди едут на работу, дети в школу и детские сады, но как поступаете вы? - Пускаете на маршрут не автобус, а маршрутное такси и получается на Беляной горе забилась полностью, а другие должны идти пешком - это просто возмутительно(( Сегодня вообще водитель просто проезжал остановки не останавливаясь (24.09.12). Вопрос, когда же пустят автобус в это время на этом маршруте?

Да забыла добавить! Таких, как Скворцов Максим Николаевич, вам бы побольше! Он единственный, кто отлично выполняет свою работу добросовестно и ответственно!

Здравствуйте! Хочу сказать СПАСИБО всем водителям маршрута 50, Руза-Румянцево! Особую благодарность хочу выразить Скворцову Максиму Николаевичу! За вежливое отношение к пассажирам! Всегда жизнерадостный, улыбчивый водитель. Салон автобуса, всегда чистый!

Являюсь частым пассажиром на рейсе № 455. Хочу отметить профессионализм водителей и, увы, неадекватность диспетчеров и кассиров в г. Рузе. Я понимаю, что соблюдать какие-то нормы человеческого общения из-за различных факторов порой сложно, однако скатываться до уровня рыночных, простите, ХАБАЛОК, неприемлемо. Учитесь учтиво разговаривать с людьми.

Пользуюсь услугами данного предприятия не так часто, в основном поездки до Москвы и заказы автобусов для поездок детей. Во-первых, хотелось бы выразить огромную благодарность Фёдору Вячеславовичу Петрушину, за внимательное отношение к просьбам, своевременное реагирование на них, за его тактичность, выдержанность и трудолюбие. Во-вторых, хотелось бы отметить диспетчеров и кассиров. Часто бываю свидетелем их диалогов с пассажирами, которые ведут себя невежливо, опускаются до оскорблений, криков и даже угроз в адрес персонала автостанции. Наверное, такие тут и пишут жалобы. Терпению и выдержке начальника автостанции и диспетчеров надо позавидовать. Единственное, качество автобусов, именно техническое их состояние оставляет желать лучшего! Удачи вам девочки в работе! С уважением, ваш пассажир.

Уважаемые Пассажиры. Данный ресурс сотрудниками Рузского ПАТП ранее не был известен и не просматривался. В связи с этим ответов на Ваши комментарии и жалобы не поступало. Также сообщаем Вам, что все сообщения пассажиров тщательно рассматриваются руководством, для этого в каждом автобусе имеется бейджик с указанием контактных телефонов для Ваших обращений. Обращаем Ваше внимание, что и на этом сайте указаны наши контактные телефоны. В случае, если Вам удобен именно данный ресурс, просим Вас для получения Вами ответов оставлять обратный адрес или телефон. Для более оперативного реагирования на ваши замечания предлагаем Вам: отправлять на электронную почту: mtaruza@gmail.com, тел./факс, директор Зиновьев Владимир Алексеевич: (496-27) 2-31-23, тел., зам. директор по перевозкам Петрушин Фёдор Вячеславович: (496-27) 2-31-22, тел/факс, гл.инженер Китаев Владимир Юрьевич: (496-27) 2-31-23 по рабочим дням с 8 до 17. Нам очень важно Ваше мнение для принятия соответствующих мер и улучшения качества обслуживания, в конечном итоге для Вашего же комфорта и безопасности. С уважением, администрация Рузского ПАТП. Помимо вышесказанного хотелось бы ответить на вопрос об отсутствии разменной монеты, полученный от пользователя Павел, периодический пассажир рейса Руза - Москва (Тушинская) 17 февраля 2012 г., №229120. Действительно, порой возникает ситуация с отсутствием разменной монеты. Для решения данной проблемы Рузским ПАТП, а также другими филиалами ГУП МО «Мострансавто» предоставляется услуга «Транспортная карта Долговременного Действия». Ознакомиться с данной услугой можно на официальном сайте ГУП МО «Мострансавто» по следующей ссылке http://mostransavto.ru/?page=tk

Я конечно не ханжа, но заметил такую тенденцию - когда в кассе автостанции работает барышня, которая работала сегодня, 17 февраля 2012 года в 06:30 утра, ТАК У НЕЕ НИКОГДА НЕТ РАЗМЕНА ДАЖЕ С 500 РУБЛЕВОЙ КУПЮРЫ, не говоря уже про 1000 р. и тем более 5000 р. Кроме этого, она таким тоном говорит "у меня сдачи нет", что понимаешь, что тебя только что послали..! Идешь к водителю - все нормально. И размен есть и сдача (МОЛОДЦЫ). Когда в кассе работают женщины со стажем, у них все нормально (можно купить билет даже с купюрой в 5000 р. (ТОЖЕ ПОЧЕТ И УВАЖЕНИЕ). ПОЙМИТЕ, ЧТО ПАССАЖИР НЕ ОБЯЗАН С ВЕЧЕРА ЗАРАНЕЕ ГОТОВИТЬ ЭТИ 140 РУБЛЕЙ, А УЖ ТЕМ БОЛЕЕ, ЕСЛИ ПАССАЖИР ПЕРЕД ПОКУПКОЙ БИЛЕТА ЗАХОДИЛ В БАНКОМАТ!! В результате лаяться я с ней не стал, поехал на работу на электричке. Таким образом, Вы сами себе гадите тем, что берете на работу таких нерадивых и безмозглых людей. Почему? Объясняю: 1. Вы теряете клиентов, а значит и свою прибыль!! 2. Утром, перед началом рабочего дня, такие Ваши сотрудники портят нервную систему (учтите, имеет место прямая вина кассира) пассажирам, и только отсутствие лишнего времени спасает таких Ваших сотрудников от дальнейшего разбирательства в соответствии с ГРАЖДАНСКИМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ (ибо любой грамотный юрист может "высосать" из такого поведения целую кучу ущербов и исков). Я советую Вам ТЩАТЕЛЬНЕЙШИМ ОБРАЗОМ изучить все законодательные акты и нормативные документы, связанные с правами потребителя и принять меры к указанной сотруднице (а лучше увольте ее и другим не повадно будет).

От имени присяжных заседателей в Мособлсуде из Рузского района. Выполняя гражданский долг, 2 раза в неделю нам необходимо присутствовать в Мособлсуде. В Москву едем рейсом 455 Руза-Москва Тушино, по просьбе пассажиров водитель останавливает автобус на остановке "мякинино", а вот, чтобы уехать в Рузу, мы едем в Москву на Тушино, ждем следующего автобуса и едем в обратном направлении, тратим время, здоровье. Мы просим сделать остановку «Мякинино» из Москвы по требованию (хотя бы после обеда в будние дни). Пусть он едет по крайней правой полосе, пассажиры, увидев его, проголосуют. Заранее благодарны. Группа присяжных заседателей. В целях собственной безопасности не называем своих имен.

У нас пожелание. По служебным делам нам часто приходится бывать в Правительстве МО и Мособлсуде. Утром по просьбе водитель автобуса Руза-Москва, останавливает на остановке Мякинино. А назад приходится ехать на Тушино и ждать следующего автобуса, когда предыдущий проедет по МКАДу, через 5 минут, но у него нет остановки в Мякинино, он едет по третьей или четвертой полосе и даже, если водитель увидит голосующих на остановке, он не сможет остановиться. Предложение: сделать остановку Мякинино из Москвы по требованию, т. е. чтобы автобус ехал по первой правой полосе (как рейсовый), пассажир его увидит, проголосует, автобус остановится и пассажир, будет счастлив. Заранее Вам благодарны.

Здравствуйте! Хотела бы пожаловаться на водителя маршрута№ 450 Руза-Тушино! Стояла на остановке "Восход", проехал мимо, хотя его останавливали. Автобус не был загружен!!! Было видно, что места есть. К тому же это был вечерний рейс 17:45 из Рузы, ноябрь, будничный день. Я часто езжу в это время, и никогда не было полной загрузки. Когда позвонили диспетчеру, то она сказала, что автобус был загружен. Что за наглая ложь?! Я понимаю, что ей надо выгородить, это хамство! Вообще, по телефону там общаются очень по-хамски! Нужно записывать разговоры и прослушивать их с целью повышения качества обслуживания! А так же менять персонал и проводить тренинги для повышения квалификации!!! Когда это уже закончится!?! Нет никаких сайтов, чтобы послать письмо напрямую руководству, и не дозвониться, если дело касается жалоб!!!

Я езжу по маршруту Руза-Тушино уже 4 года. В автобусах чисто, водители вежливые. НО абонементы на этот маршрут доставляют, столько неудобства! Из-за не внимательности диспетчеров мой абонемент списывали неоднократно! Когда я звоню в диспетчерскую с объяснениями, что я например ехала, но почему то водитель забыл об этом и говорит, что нет!Или я заказала, через час отменила, а этого никто не отметил и... опять списали! А мне ответили, что нечего по десять раз заказывать и отменять, путать диспетчеров! Разве это справедливо? Пытаюсь донести это до руководства, почему я должна тратить свои деньги на абонементы, которые списывают не по моей вине? Меня переключали с одного на другого и в итоге говорят, что это не к ним. А к кому? Подскажите, пожалуйста, куда мне обратиться, чтобы прекратилась эта безответственность и беспредел? Спасибо.

Здравствуйте. Когда "ТЕХНИКУМ ПО ТРЕБОВАНИЮ" будет считаться остановкой? Водители микроавтобусов просто игнорируют эту остановку, хотя идут с не полной загрузкой.. И ещё: водитель маршрутки (26.05.2011. ЕН218 В 14.13 Техникум по требованию, в сторону Тучково), постоянно повышает голос на 14-ти летнего ребёнка из-за невозможности считывания информации с проездного билета. Проездной билет, был проверен в Рузе, главным кассиром - исправен! Кроме того было выдано письменное подтверждение, с подписью кассира. Просьба принять меры и научить водителей работать с людьми. Спасибо.

4 июля рейс 450 Руза - Москва в 18 ч. 15 мин. Автобус (номер 731) был полностью набит пассажирами т. е стояли в проходе от водителя и до конца автобуса, кондиционер работал слабо, водитель не пробивал оплату за проезд. Духота, стоявшие пассажиры садятся чуть ли не на голову, просто БЕЗОБРАЗИЕ!