Похожие организации

Купил у них в магазине ножной насос. Виноват не проверил-понадеялся на порядочность продавца Жени. Насос оказался бракованным и при давлении в одну атмосферу начал травить воздух. Приехав к ним попросил поменять. Начались глупые вопросы, что и как я в нем крутил и каким образом его эксплуатировал. На мой ответ - качал колесо. Евгений сказал, что скорее всего нет и он не знает, как я мог его использовать (напомню речь идет о ножном насосе). После чего унес насос в подсобку и вернулся оттуда минут через десять с якобы другим насосом. И сказал, что больше менять не будет. По приезду домой я принялся качать и на одной атмосфере шланг просто вылетел из насоса. После чего я увидел сорванную резьбу и клей из клеевого пистолета вместе соединения. Приехав снова в магазин и потребовав замены, получил твердый отказ. Мотивируемый тем, что ему не известно, как я мог использовать данный насос. На предложение посмотреть на этот насос со следами ремонта отказался и практически в грубой форме распрощался со мной. Больше ни ногой в этот магазин и сервис. Такое отношение к постоянному клиенту не приемлемо.

Ужасный сервис! Менеджер Александр вообще не представляет, что такое вежливый тон общения, а про клиентоориентирование и вообще не слышал. Диагностики проводят из принципа, раз что-то не работает, значит это надо менять. Варианты влияния других деталей на работу этой, не рассматривают. Диагностики проводят из принципа "ещё и эту, чтобы чек больше был" и не важно, что она не дала ответа и смысла в ней тоже не было. Никому не рекомендую этот сервис!