Осенью 2013 года решила, что все, хватит вкалывать, надо где-то отдохнуть. До этого за границей не была ни разу. Случайно попала в эту контору. Начали общение с менеджером. Мне сразу начали рассказывать о раннем бронировании, типа сейчас можно забронировать тур на весну, чуть ли не за половину стоимости. Долго и упорно убеждали в преимуществах. Так как в туризме я профан, то позволила себя убедить. Заплатила 60 000 рублей за тур в Турцию на середину мая. Ушла вроде бы довольная, немного подождать и уеду к морю. Однако, ближе к дате вылета я увидела, что туры в мой отель, стоят уже по 30 000 рублей с человека, а я заплатила в два раза больше, да еще и по акции раннего бронирования. То что я была в шоке, не сказать ничего. Пришла в тур.агентство, высказала претензию, попросила пересчитать тур, на что была послана далеко и надолго, типа вы договор подписали, сами на все согласились - идите, гуляйте. Я понимаю что цены могут падать, что бывают горящие туры, но почему не объяснить по-человечески, зачем хамить и выпроваживать за дверь? Неужели у нас не сталось нормальных тур.агентств с профессиональными менеджерами? Больше сюда ни ногой.
10 июня 2014 г.