Похожие организации

В конце ноября обратились к ним в связи с ремонтом АКПП. Машину поставили на ремонт, сказали, что коробку отвезут в Москву. Ожидали ответа от сотрудников сервиса 3 недели. Пока сами не начали звонить, ни ответа, ни привета. По итогу коробку ДАЖЕ НЕ СНИМАЛИ, В МОСКВУ НЕ ВОЗИЛИ... КОРОБКА ОСТАЛАСЬ В НЕИЗМЕННОМ СЛОМАННОМ ВИДЕ, а ДЕНЬГИ ПОТРЕБОВАЛИ ЗАПЛАТИТЬ (НОРМАЛЬНУЮ СУММУ) КАК ЗА ПРОДЕЛАННУЮ РАБОТУ! НЕ ОТДАВАЙТЕ ИМ СВОИ МАШИНКИ!

Решил сделать диагностику ходовой в организации (купился на название bosch servis). Записался на определенное время, приехал но пришлось ждать еще 40 минут. Диагностику сделали быстро. Мастер сказал что необходимо замена втулок стабилизатора и чего то еще (уже не помню) предложили сразу же заказать у них. Я отказался. Через месяц поехал менять масло в другой сервис, попросил проверить подвеску, сказали что хорошо. Пробег у машины был около 50 т. км. Через полгода опять менял масло, но уже в другом сервисе и тоже сказали, что с подвеской все нормально. Так что туда больше ни ногой!

Оборвало ремень ГРМ в дороге Фольксваген пассат. Через интернет нашел BOCSH SERVICE в Орехово-Зуево. Девушка на телефоне все доступно объяснила и помогла с вызовом эвакуатора. В сервисе мне достаточно быстро помогли с подбором запчастей (предложили оригинал и не оригинал). Ремонт был быстрым и качественным. после ремонта у меня были проблемы с оплатой (не было такой суммы) так машина была на хранении две недели и с меня не взяли за это не копейки. Хочу выразить большую благодарность коллективу сервиса за работу, а руководству за помощь и полные и технически грамотные ответы на все мои иногда дотошные вопросы.

Делала в этом сервисе машину Фольксваген туарег, мне сказали сгорел генератор. Начали делать, сказали что нужна еще обгонная муфта, заказали они у себя в запчастях эту муфту, делали мне машину три дня, дали гарантию на две недели на зап часть и на выполненные работы. По итогу, я доехала из сервиса до дома и у меня случилось тоже самое, опять не работает генератор, так как я живу в другом городе, я начала им звонить и объяснять ситуацию (гарантия то 2 недели). Сначала мне сказали, что приезжайте мы посмотрим, но так как машина сама туда не доедет, нужен эвакуатор, который обойдется не в одну тысячу рублей, оплачивать его они конечно отказались, потом меня кормили они тем, что вернут деньги, потом что нужно смотреть что и как, а потом сказали, что приедет их мастер, посмотрит и сделает заключение что да как. Я записалась в тех. Центр делать машину, приехала туда, туда же и приехал их мастер сфотографировал поломку, когда я начала спрашивать какие выводы, мне просто этот мастер ответил, а я не знаю зачем меня сюда прислали, я просто сфотографировал, вот тут-то я и обалдела. Говорили то мне, что он приедет все посмотрит, с мастерами из тех центра поговорит и т. д., и решит все. По итогу мастер Бош-сервиса просто молча испарился, мне все сделали в тех центре, я забрала все чеки, бумажки и т. д. Звоню в Бош и что мне там говорят?! А говорят уже совершенно по другому, говорят привозите какие-то заключения, свидетельства и т. д. с тех центра, зап часть сломанную и тогда мы отправим ее на экспертизу, и по итогу решим выплатить вам по гарантии (которую же они и давали) деньги. При все при этом, когда я была в тех центре, я звонила в Бош сервис и разговаривала с Ильей, не знаю кто он там, все говорят по разному, то он мастер приемщик, то он директор. В общем каждый день разные должности, хотела спросить какие бумаги мне нужно взять из тех центра, чтоб предоставить им в Бош, на что мне сказали я вам перезвоню и все с концами. Позвонила я сама на следующий день и мне Илья говорит, привозите сломанную деталь, вот тебе и поворот, хотя ранее об этом ни слова не говорили, а говорили лишь о бумагах, это хорошо что я все забрала из тех центра. В общем, когда я начала спрашивать о том, как будет решаться моя проблема, мне просто сказали.... Точнее просто сбросили трубку, я звонить не стала больше, просто теперь этот вопрос будут решать юристы. Вывод такой, уважаемые автовладельцы именно этот сервис (Бош-Сервис г. Орехово-Зуево) ничего хорошего с вашим авто не сделает, так потом еще и замучаетесь разбираться, больше в этот сервис обращаться не буду никогда, а их мастерам приемщикам или кто они там не знаю (Илья и Александр) научитесь разговаривать с клиентами достойно, а не грубить, хамить и т. д, и если вы ничего не знаете про автомобиль (как выяснилось, потом с моей машиной) так и браться не надо тогда за такие авто, а то вы там наковыряли непонятно что, а потом еще за вас и переделывай. Ужас, а не сервис! Такие сервиса как ваш, только позорит имя и марку Роберт Бош).