Похожие организации

Идиотство чистой воды! Зла не хватает! Нет организации! КАК?! Как вызывать врача на дом!? Я должна нервничать, тратить 2 часа на тишину в трубке с ребёнком у которого высокая температура!? Ч/з интернет не получается вызвать! ПОЧЕМУ?! Что вы сделали, что невозможно вызвать ч/з инет оставив заявку?! Зачем у вас ТЕЛЕФОНЫ там?! А?! Вы почему элементарно трубку снять не можете?! Ненавижу вашу поликлинику! Организации просто ниже плинтуса! 21 век... хочется поехать и разнести там всех!

Мне удалось познакомится пока с несколькими врачами, но могу сказать одно - это очень агрессивные и раздраженные люди! Особенно Кардашова (врач педиатр), это не врач, а какая-то фурия! Очень хороший и наверно единственный педиатр этой клиники Маркелова Л.Т. К ней претензий нет! Так же не плохо работает врач дерматолог, хотя Полуэктова, которая работала на этом месте раньше была намного лучше! А как работает регистратура, эту тему даже не надо поднимать! Так что этой поликлинике надо над многим работать!

В течении недели звоню в регистратуру, но ответа так и не услышала. Скажите, может телефон регистратуры уже не действует? Или это такое отношение к людям - просто игнор... До заведующей кстати тоже не дозвонишься. У неё наверное время находится, только на причёску.

Были с ребенком на приеме у ЛОР врача Иноземцевой Людмилы Борисовны по записи. Врач: - проводила осмотр невнимательно; - не ознакомилась с историей болезни ребенка и даже не поинтересовалась у матери; - не ответила ни на один из заданных матерью вопросов (к году ребенок уже дважды перенес отит - несмотря на то, что цель визита была плановый осмотр, очень бы хотелось получить грамотные рекомендации специалиста. Услышав от меня, что ребенок болел отитом, спросила сколько раз, и добавила, что два раза к году - это не много, и мне незачем беспокоить ее. Видимо ее основная задача - это превращать обычные болезни в хронические), пригласила следующего пациента не закончив с нами. При этом врач не забыла потребовать оформления дополнительной карты в поликлинике с указанием номера страхового полиса. Нормально провести осмотр ребенка и консультацию у врача нет настроения или времени, а получить деньги за осмотр первым делом.

Добрый день, очень хочется оставить отзыв в адрес Лукмановой Динары Шамильевны, очень хороший врач - аллерголог. Очень мало к сожалению на своем веку я встречала таких людей, людей такой высокой квалификации, человек у которого на приеме чувствуется порядок, всех вызывают по времени, затем врач занимался именно нами помог пройти нам без очереди отоларинголога, чтобы поставить точный диагноз, все быстро, внимательно, про таких врачей говорят на своем месте! Еще сегодня мы с мужем посетили школу аллергии, признаться честно шли и думали будет скучно, ничего подобного слушали открыв рот все четыре часа. Сколько ошибок в лечении своего ребенка мы уже допустили, хотя ему всего два года. От всей души СПАСИБО этому замечательному доктору, за прекрасную лекцию, что она находит время нас образовывать! Так получилось что моя сестра с младшим сыном то же ее пациенты, они с мужем присоединяются с благодарностью. Они тоже посещали школу и были в восторге, их ребенок старше и попал на лечение позже, но сейчас благодаря усилиям доктора у них положительная динамика и из пяти аллергенов остался один. В общем все рады, ребенок может жить полноценной жизнью без соплей и кашля! СПАСИБО и Всем, всем обязательно посетите школу -это очень важно!

Фу, мерзость! Не буду здесь ничего расписывать. А напишу-ка я лучше на сайте Минздрава)), да видео файлики приложу)) с очень милыми монстрами в белых халатиках.

Вот и я ужасаюсь одинцовской поликлиникой на Говорова! Откуда у мед.персонала, столько безразличия и неприязни к своим маленьким пациентам просто непонятно! Ну, трудно вам, платят мало, так лучше уйдите и не работайте в гос.мед.учреждениях, чем тупо отсиживать свои часы и срываться на мам несчастных деток, которые вынуждены часами мучиться в душных коридорах поликлиники, чтобы попасть на приём к тому же аллергологу Лукмановой даже при наличии талона на приём с указанием времени приема! А Лукманова, вместо того, чтобы делом заняться, начнёт критиковать врачей платных клиник за проф.непригодность, хотя сама же принимает в Хэлсммеде! А вот по делу вы от неё мало чего услышите, кроме каких-то сумбурных фраз, в которых хоть какой-то смысл улавливается с большим трудом. И мазок из носа на эозинофилы придётся выбивать с боем! Лор Иноземцева это вообще персонаж за гранью добра и зла! Вот и бегут оттуда родители в ненавистные всем "говоровцам" Верамеды, да прочие центры, дабы облегчить участь своих драгоценных чад. Только, что делать тем, кто не может себе позволить отдать за приём от 1000-1500 в частном центре... Остаётся наслаждаться очередями в регистратуре, у педиатра, хамством и полным безразличием к состоянию ребёнка врачей и их мед сестёр, которые порой мнят из себя профессоров и дают неуместные ЦУ!

Ощущение на приеме у аллерголога Лукмановой, что она хозяин крупной корпорации и все за дверью - с челобитной к ней, чтобы денег занять. Дочь с рождения в Одинцово и мы лет с 3х ушли совсем в платные клиники, потому как проблема с хамством и огромными очередями уже не нова. Но у аллерголога мы были в этом году впервые и с её слов - клиенты мы на всю жизнь) так вот, ЭТА ОСОБАЯ МАНЕРА ОБЩЕНИЯ повергала меня в шок. И все, что написано ниже - чистая правда. Собираюсь записать на диктофон)) Причем отметила интересный факт: ввиду полного отсутствия талонов ко многим специалистам (а карту к школе делать нужно было как угодно), мы приходили после приема и попадали без талона за скромное вознаграждение, конечно по нашей собственной инициативе (время дороже) ко всем специалистам. КРОМЕ АЛЛЕРГОЛОГА, бастионы очередей даже при наличии талона не преступны, её задача - убить 3 часа вашей жизни на ожидание 3х минутной консультации и вылить попутно порцию саркастично - критических комментариев, не всегда даже на тему медицины. Видимо, удовольствия ради).

Опросил знакомых перед поездкой в эту поликлинику, все советуют ехать сразу в платную, говорят в бесплатную ехать бесполезно потеряешь только кучу времени и ничего там не добьешься... А если нужно пройти сразу четырех врачей тем более туда лучше не ехать. Это если вам нечего делать целыми днями и вы очень близко живете у вас есть какой то шанс, а всем остальным лучше не соваться, пробки да и талонов или врачей не будет. Пора бы руководству Одинцово (если оно есть?) задуматься, а такая медицина нужна гражданам, а если руководство Одинцово не задумается об этом, а пора бы уже давно, может пора тогда уже начать его менять, раз оно не может организовать работу детской поликлиники. Такие жуткие отзывы и меры никто не принимает. "Тогда зачем такие руководители"? Они значит сидят не на своих местах.

Это поликлиника издевательств над родителями. Разогнать всех руководителей этой поликлиники к чертовой матери. Прохождение медкомиссии для садика или для школы это настоящее хождение по мукам. Я не говорю уже про квалифицированную помощь врачей, за ней туда очень немногие пойдут, а если и придут, то посмотрев на очереди в регистратуру, развернутся. Позор и отставка всех чиновников и руководителей Одинцово и Одинцовского района, связанных с этой сферой деятельности.

На такой большой район и город поликлиники явно не хватает. Так как всегда очереди к регистратуру практически к любым врачам. Но это было бы полбеды. Лично я столкнулась еще со следующими проблемами: 1) Порядок приема и оформления в регистратуре и врачей расходиться. Например, мне выдают талон к врачу в регистратуре - я прихожу к невропатологу, врач начинает спрашивать, где большой распечатанный талон. Причем достаточно резко и недовольно - хотя мне что дали в регистратуре, то дали. После пререканий понимаю, что быстрее спуститься вниз и попросить распечатать талон. В регистратуре охают, что и правда нужен талон к невропатологу. Прошу сразу такой же распечатать и к окулисту. К окулисту оказывается не нужен - она умеет сама распечатывать. Это ведь одна поликлиника. Сложно что ли хотя бы документы привезти к единому образцу. 2) Чтобы пройти некоторых специалистов к школе (лор, окулист, невропатолог) приезжала несколько раз - то не тот день для записи, то талоны будут через неделю. В третий раз уже после скандала нашлись талоны (правда через неделю), так как "кто-то отказался и мне повезло, что они есть". В итоге, когда с ребенком проходили врачей - окулиста, лора и невропатолога - вообще не было очереди. мы были единственные и после нас никого. Спрашивается - для чего создавать ажиотаж, что талонов нет. Для меня каждый поход в поликлинику- нервотрепка. К стоматологу давно ходим платному.

Здравствуйте! Читаю крики души, выраженные в предыдущих отзывах и, к сожалению, в каждом слове узнаю свою ситуацию: месяцами не могу попасть к специалистам, аллерголог Лукманова мне так хамила и такие хохмы мочила в ответ на мои не менее медицинские грамотные доводы и вопросы, что это скорее тема для журнала медицинских анекдотов, чем для книги жалоб. А как упоительны часы тщетного ожидания в регистратуре и позднее в очереди к участковому педиатру, который, уморенный 50-ю принятыми людьми, за 3 минуты твоего приема ничего не может сказать, кроме того, что продолжайте лечиться, как лечитесь. Беда, люди, просто беда! Я не знаю, куда смотрит администрация, куда текут деньги и как нам жить дальше с такой медициной.

У меня крик души! Хочу обратиться к врачам в детских поликлиниках, если вы не любите детей. Не Работайте там! К стоматологу мы попали с третьего раза, о чем потом сильно пожалела. В дверях в кабинет нас очень грубо встретила врач Ионова Ирина Константиновна со словами, чего вы сюда приехали вас принимают в Лесном Городке. Может нас там и принимают, о чем я не знала, нам туда не удобно ехать из-за транспортного сообщения. После этого не пускала меня в кабинет, ребенок уже в дверях испугалась и начала плакать. В кабинет я конечно зашла почти со скандалом! ''Лечила'' она 7 минут. Сверлила без анестезии, ребенок сильно плакала и от боли вытягивала ножки, сказала что положила лекарство и временную пломбу, назначила еще один визит к ней. Выйдя из кабинета и заглянув в рот к ребенку увидела что временной пломбой ''заляпаны'' четыре зуба. Кроме этого вся эта ''пломба'' отвалилась пока мы ехали домой (20 минут). И тут было еще интересней, старая деформированная пломба на этом зубе, который нужно было лечить, была на месте. А рядом здоровый зуб был рассверлен. Я в шоке! Разве это врач? Зачем она туда ходит, чтобы мучить наших детей? Таких людей не должно быть в медицине!

Ужасная ДЕТСКАЯ поликлиника, я такого кошмара нигде не видела, чтоб попасть к врачу нужно месяц ходить записываться, а потом если повезет и ты получил талон, то нужно еще недели три ждать.

Ужасно хотелось бы лучшее для наших детей и отношение, и все остальное для грудничков. Вообще кошмар, куда смотрит руководство.

Не возможно дозвониться до вызова врача на дом? Просто трубку не берут!

Кто-то там пишет, мол попробуйте сами там поработать... Так вас и не просят работать, вам не нравится не работайте, лучше вообще не быть поликлинике этой, чем вот этот гадючник устраивать. А то вроде и есть поликлиника, а на деле зверинец, да куда уж там звери гораздо приличнее, чем эти в белых халатах... Бог вам судья всем тем, кто это делает...

Сколько раз должен приходить врач к грудному ребенку?

Аллерголог-иммунолог Лукманова Д. Ш. и снова о ней (прочитала отзыв ниже). Не понятно куда смотрит руководство поликлиники, учитывая что к данному специалисту ежедневно в наличии по 17-20 свободных (при полном их отсутствии к Бессмертному А. А.) для записи талонов, т.е прием не ведется специалистом вообще! Смысл держать такого работника? Что бы было?

Всем здравствуйте! Вот все здесь пишут о хамстве врачей это понятно, что маленькая зарплата, большой наплыв пациентов, но большая проблема высшего руководства, что не могут организовать работу, поражают советские времена - эта больница рассчитана на г. Одинцово и весь Одинцовский район, люди занимают очередь с трёх-четырёх часов утра с детьми это просто ужас какой-то, уже везде давно организована запись по телефону или электронная запись, здесь же ужас. Сегодня с ребёнком приехали туда в десять часов хотели пройти стоматолога и записаться за две недели к дерматологу и что я услышала: талонов уже не было, хотя врач работает в две смены и самое, что поразило, запись к дерматологу, которая за две недели закончилась. Отстояв с ребёнком в регистратуру целый час была в шоке, такого качества обслуживания нет нигде и если честно, куда обращаться не знаешь. Выход один для тех, кто работает и проблема отпроситься. Иди в платные клиники, а г. Одинцово они на каждом углу, ПОСТАВИЛА ВСЕМ ПО ОДНОЙ ЗВЕЗДЕ, НО ЕСЛИ ЧЕСТНО СТАВИТЬ И ИХ НЕ ЗА ЧТО!

А у нас педиатр замечательный - Маркович. Да и медсестра тоже. Моя любовь к ним началась с патронажа медсестры. Начал мокнуть пупочек у новорожденного ребеночка, я обращала на это внимание медсестры и в ответ слышала, что все нормально. В итоге с этим нормально мы попали в больницу с воспалением. Спустя несколько месяцев ребеночек чуть приболел, начал кашлять. Вызвала врача на дом. Посмотрела, послушала, выписала лекарства. Жаль только дозировку неправильную дала для лекарства и выписала мази для растирания: одну для детей с трех лет, а вторую для спортсменов. Спросила, нет ли температурки, когда услышала отрицательный сказала с сожалением, что т. к. температуры нет - лечим так, если бы была то сейчас антибиотик выписали и все прошло. Хорошо, что в аптеке знакомая подсказала, чем лучше заменить. Мое заявление на питание тоже волшебным образом испарилось. Про запись к специалистам на медосмотр. Очереди ужасные, неужели нельзя как - то нормализовать работу регистратуры? Про то, что ты стоишь с 8 до 15 часов дня за талоном и программа за это время 4 раза встает, я уже молчу. Убивает еще и то, что я не понимаю зачем за 2 недели выдаются эти талоны, если я в итоге все равно по ним пройти не могу, т. к. специалист уволился! В итоге со своим ребенком хожу в частную клинику и там же делаю прививки, зато полностью доверяю нашему педиатру и очень нравятся методы лечения. Знаю, что все прививки будут сделано по правилам и антибиотик нам просто так не всунут. Огромное спасибо Бессмертному Алексею Алексеевичу.

Наша бесплатная медицина конечно порой переходит всякие границы, но это уже ни в какие ворота. Ребенок пришёл на приём в день приёма детей до года с острой болью в правом подреберье (с уроков сняли, послали к хирургу, пока я ехала с работы, он пошёл в ближайшую поликлинику). Врач-хирург его просто послал, со словами - Некогда мне сегодня, болит - вызывай скорую. Это врач? Кто за такие вещи отвечать должен и отвечает ли?

Все рекорды по хамству и не компетенции заслуживает аллерголог-иммунолог Лукманова Д. Ш. Небольшое предисловие о себе. Я не являюсь той самой истеричной мамой у которой все плохие. В собственную самозащиту не могу даже повысить голос, так как захватывает дыхание и хочется плакать от обиды. Когда мы записывались в регистратуре на прием к этому врачу много неприятного было услышано в ее адрес, но так как к другому врачу ждать приема по записи, как оказалось еще дольше, решили сходить к ней. О чем очень сильно пожалели. Мы записались на прием дома по эл. очереди. Распечатать талон дома не было возможности. Приехали в больницу мин. За двадцать, чтобы распечатать талон... задержались мин. на 5. На что нам ответила проходящая по коридору медсестра Арбузова с пакетом пирожков, ваше время уже вышло, ждите, вас позовут (вот, кто должен стоять на границе… странно прием длится минимум минут 30, а наше время уже вышло) нас выкрикнули ровно через часа полтора. На первом приеме она даже не осмотрела ребенка, я хотела показать характер раздраженной, возможно нам обратиться к другому врачу например дерматологу. Сразу дала направление на капрологию. Сдав данный анализ с результатами последовали обратно к ней, как оказалось взять талон, можно только через 2 недели вперед, а без талонов она не принимает, даже повторные осмотры. Мы приехали в пятницу к концу ее рабочего дня в надежде что нас примут (в пятницу она принимает до 13.00) приехали в 12.30 ее уже не было. Медсестра Арбузова сказала: она сегодня ушла пораньше. Объяснив ситуацию, она вроде бы вошла в наше положение и сказала прийти в среду с утра. Мы приехали в 8.30 заняли очередь за женщиной, после которой не было никого. Мы просидели час, прием все так и длился, после пришло еще человек пять с детьми 8-10 лет по талонам. Наконец-то вышла медсестра, я подошла к ней и спросила, могут ли нас сегодня принять, она сказала, да я вас помню. После чего прием осуществлялся по выкрикиванию фамилии из кабинета. Итого мы просидели до 11.30 нас все так и не приглашают, я не выдержала зашла спросила, есть смысл сидеть ждать, Лукманова Д. Ш. Ответила, да, как только всех приму. Мы не выдержали подошли к заведующей, объяснили ситуацию. Она созвонилась и отправила нас к врачу со словами вас сейчас примут. Мы просидели еще мин 30 наконец то выкрикнули нашу фамилию (моему ребенку 1 годик, он уже так там вымотался, что уснул). Мы зашли на прием, медсестра сказала это те, которые жалуются. После чего врача Лукманову Д. Ш., которая чуть слышно шепчет себе под нос у нее прорезался голос, она начала кричать, что вы тут одни что ли... Я ее сразу остановила, сказав, что я стою рядом я хорошо вас слышу и у меня на руках спит ребенок. Осмотрев наши анализы, она буквально вынесла приговор, что нам всю жизнь лечиться, нельзя есть бананы, т. к. ребенок светлый, на что я и ответила, что мы их и не едим, а она прикрикнула всю жизнь и дала направление еще на анализы, чтобы вообще понять в чем дело, вот в таком противоречии несвязанных фраз был разговор с врачом Лукмановой Д. Ш. После чего она бросила карточку на край стола, встала и пошла в соседнюю комнату. Я попросила ее подать мне в руки, так как на руках спящий ребенок наклоняться неудобно, а она ответила: вы пришли с отцом, вот пусть он вам карточки подает (как можно быть такой невоспитанной женщиной в таком преклонном возрасте). Наш прием длился минуты 2. Выходя из кабинета я не выдержала и сказала, что неужели вы не могли найти время для нас намного раньше мы у вас 2 минуты, даже не были и потом мы тут самые маленькие. После чего Лукманова Д. Ш. подскочила и начала орать, что я врач а тут для меня все равны вон сколько людей в коридоре сидит, а я отвечаю, что они все нас давно пропустили, только вы нас не принимаете… Мне очень жаль, что я не из тех которые в конфликтной ситуации найдет то нужное слово, чтобы поставить на место. А в данной ситуации заткнуть, чтобы не разбудить ребенка. Все, что я могла ей в этот момент ответить, что вы не врач, считая это оскорблением для человека, который всю жизнь называет себя врачом. Вы не представляете, как было обидно, только сейчас я подумала, что нужно было включить диктофон, чтобы хоть как-то подтвердить свои слова. Конечно, быть врачом это не профессия, а призвание, что дано далеко не каждому. Я надеюсь, что у вас такой ситуации не будет, а если да то вы будите намного предусмотрительней меня. А таким «врачам» давно пора на пенсию ей и так уже все надоело, а тут мы еще со своими проблемами, которые, к сожалению Лукмановой Д. Ш. не по силам. Во времена наших мам и бабушек понятие аллергии и не существовало. Подобные раздражения лечили отваром череды. А сейчас это целая наука для молодых образованных специалистов, но человеческое отношения актуально во все времена. Надеюсь, что когда-нибудь что-то напомнит ей о нас и Лукмановой Д. Ш. станет за себя стыдно, если она совсем не безнадежна в понимании. Конечно, невозможно передать все на словах, но эту унизительную ситуацию нам пришлось пережить. Здоровья вам и вашим близким.

Кардашова... Не пойму для чего она там сидит!? Некомпетентна, вечно злая! Дозировку лекарств не знает (вечно смотрит в свой блокнот) про анализы (повторные после лечения) приходиться самим напоминать и просить направление. Пошли делать прививку акдс, а нам процедурная говорит, что у нас нет от гепатита, почему, спрашивает вам врач не назначила? Потому и не назначила, что сими не знали, а ей некогда такой ерундой заниматься. Микстуру от кашля сами подобрали по отзывам в инете, она только согласилась с нами, что мол да, хорошая лечитесь... Вот и не пойму никак, за год нахождения у нее на учете, она нам ещё ничего САМА вразумительного не сообщила, так зачем она нужна там. Зато за подарочки *опу целовать готовы!! И взвесят пять раз и памперсы сама поменять готова... так уж сделайте платный кабинет, чтоб уж знать, что я пришла заплатила, мне все показали, объяснили и нервы у всех в порядке остались!!

Ужасное место (некомпетентная, невоспитанная хамка-врач Иноземцева, ЛОР), сегодня отказала мне в приеме с годовалым ребенком с температурой. Только после моего визита к главврачу, что-то сдвинулось с места. Это что за отношение такое?

Да в нашей поликлинике сталкиваешься с не которыми проблемами. Но лучше такая чем никакая. В детской поликлинике не ведется запись к специалиста по телефону. Или электронная версия, или с утра каждый день, или приходишь в любой день и тебя записывают и с разу дают талоны к специалистам, на те дни которые тебе удобно.

Два дня дозванивалась до поликлиники, чтобы узнать расписание гастроэнтеролога. В итоге на 3-й день дозвонилась. Настоятельно просили записаться на сайте, но ведь наверняка знают, что это нереально! Там написано или занято или осталось только время запись на которое осуществляется в поликлинике. Кстати почему? Может ли кто-нибудь пояснить этот вопрос? По идее поликлинике это должно быть выгодно - так спокойнее было бы работать -никаких звонков и очередей!

Позвонили, чтобы записаться на прием к узким специалистам для медкомиссии в логопедическую группу, например к психоневрологу. Отправили на сайт электронной записи, а там только невролог. В итоге, выяснилось, что невролог и психоневролог, это АБСОЛЮТНО разные специалисты и что к психоневрологу нет предварительной записи, а только живая очередь! ВОТ НА ФИГА МЫ НЕДЕЛЮ ПОТЕРЯЛИ?

Ужас! Пришлось отпрашиваться с работы ТРИ раза, чтобы взять справку, что человек здоров, и что ему можно ходить в секцию! В регистратуре не сказали что нужно сделать ЭКГ и что надо обратиться к спортивному врачу. Просто сказали обратитесь к вашему педиатру!

Ужасно! Огромные очереди! Отношение к пациентам, очень плохое.

ПРЕДЛАГАЮ ВСЕМ, КТО ПОЛИВАЕТ ГРЯЗЬЮ ПОЛИКЛИНИКУ И ОСОБЕННО ОБСУЖДАЕТ КАЧЕСТВО РАБОТЫ ВСЕЙ ПОЛИКЛИНИКИ… УСТРОИТЬСЯ НА РАБОТУ В РЕГИСТРАТУРУ, НА МЕСТО ВРАЧА, КОТОРЫЙ «ПЛОХОЙ», НА МЕСТО ЗАВЕДУЮЩЕЙ, КОТОРАЯ «ПЛОХАЯ»… И УЛУЧШИТЬ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ. ПОКАЗАТЬ ПРИМЕР ПО КАЧЕСТВУ РАБОТЫ!)

Согласна, что в регистратуре сидят неучи и грубияны.

Как узнать расписание приема детского эндокринолога? Ездим из района, хотелось бы не зря.

Здравствуйте. В пос. Немчиновка, есть детсад-школа Ноу СОШ "Венда". Мы хотим заключить договор на диспансеризацию учащихся. Что для этого нужно?

В майские праздники, какие числа будете работать?

Можно узнать расписание врачей?

Здравствуйте, у меня такая проблема. В понедельник сделали ребенку (2 года 4 мес.) прививку на реакцию манту. Не знала, что ранку нельзя клеить пластырем, в общем медсестра в прививочной орала, как ненормальная в четверг, наговорила всего кучу, что идите разбирайтесь дальше сами по фтизиатрам, тубдиспансерам, хотя в карте написала 11 или 20 мм. Что мне делать, подскажите пожалуйста, напугана сильно и ребенка не хочу зря таскать по диспансерам...

Ужасное обращение сотрудников регистратуры.! Наглые и заевшиеся базарные бабы. Но при это глав.врач больницы, очень добрая и отзывчивая, всегда идет на встречу, входит в положение. Просто по-человечески помогает.