Простой пример (который мне обошёлся в 400 рублей и хамством со стороны продавца в зале продаж, в присутствии 10 человек). С моей стороны был заказ на газонную плитку, я перепутал слово: не "плитка", а "решётка". Менеджер говорит мне другую цену за штуку. Я говорю ей, что не такая, по цене вижу, пожалуйста, я вам скажу прайс номер наименования, так как покупал уже несколько дней назад. Ответ: "Мне некогда сверять, копаться, у меня здесь и без вас полно покупателей". Проверяю заказ ещё раз, опять дозваниваюсь, прошу всё же проверить. Она говорит, что Вам повезло, что эта плитка подешевела. Успокаиваюсь. Привозят не тот материал. Отправил назад. Приезжаю в зал продаж. Пытаюсь что-то пояснить, а мне один ответ и с вызовом Руководителя продаж, и с вызовом охраны: "Вы неправы. Платите за пустую доставку". Если хотите с таким столкнуться, пожалуйста, обращайтесь в Торговый Комплекс "Усадьба" по адресу Ногинск, улица 1 Ильича, дом 21. Год посещения: 2017 Страна: Россия Регион (край, область, штат): Московская область. Район: Ногинский район. Город или поселок: Ногинск Улица: 1 Ильича Дом №: 21
11 мая 2017 г.Приятно удивлен обслуживанием в салоне металлических дверей! Помогли подобрать входную дверь в дом, грамотно разъяснили, почему не любую дверь можно установить в частный дом, особенно если за дверью сразу отапливаемое помещение! Спасибо!
9 декабря 2016 г.Год-полтора назад была свидетельницей в магазине "Саморез", как продавец в очках среднего роста крепкого телосложения кричал на пожилого дедушку, которому нужно было продать несколько поштучно гвоздей. Никакого уважения к пожилому возрасту. Агрессивность. Грубость. Крик. И вот угораздило меня 3 августа 2016 года, т. е. сегодня, испытать на себе безразличие данного продавца. Я купила 5 кг саморезов и 10 кг гвоздей на 1651 рубль. Покупка оказалась для меня тяжелой. Я попросила его донести, хотя бы до кассы, но он мне отказал. На улице, разговорившись со случайным покупателем-мужчиной, выяснилось, что его зовут Сергей, и много кто жалуется на него и стараются к нему не подходить. Обращаюсь к руководству магазина "Саморез" с просьбой, принять меры по воспитанию персонала и предлагаю открыть ставку грузчика, т. к. "Я продавец, а не грузчик". С наилучшими пожеланиями, Ваш постоянный покупатель.
3 августа 2016 г.Приятно удивлен таким количеством разнообразного товара. Все в одном месте. Своевременная доставка, приятные люди, которые всегда подскажут, что да как. Заказывал доску и кровельное железо. Остался всем доволен. Быстро привезли, водитель помог выгрузить, в общем все как положено в хорошем магазине. В других магазинах комплекса не успел побывать, но думаю там все так же на уровне.
18 мая 2016 г.Особенно хочется отметить магазин стройматериалы. Отличный ассортимент, приемлемые цены, отличное обслуживание и консультация продавцов и очень компетентная заведующая.
18 мая 2016 г.Один из лучших магазинов Подмосковья. Очень квалифицированный персонал, отличная подборка товара и самое главное, легендарная оснастка D.BOR всегда в наличии. Рекомендую!
23 июня 2015 г.Все устраивает!
1 сентября 2013 г.