Похожие организации

07.12.12 меня Не ОБСЛУЖИЛИ в магазине - отказали в продаже жизненно важного препарата Витафел, который был необходим для капельницы животному после операции и находился в наличии в магазине, сославшись на занятость. За кассой стояла Рыжова Ирина - ветврач согласно бэйджику. Считаю, что подобный человек не имеет морального права называться ветврачом и должен быть уволен администрацией. С уважением, Елена.

Здравствуйте! Я являюсь постоянной клиенткой магазина "4 ЛАПЫ", расположенному по адресу: г. Мытищи, Шараповский проезд, строение 2, ТЦ "Красный кит", частенько захожу туда то за кормом, то за игрушкой, т. к. имею домашних животных: кошек и собаку. 07.12.12 около 19 ч вечера меня не обслужили в этом магазине - отказали в помощи по поиску и в продаже жизненно важного препарата "Витафел" (которого не оказалось в других аптеках). Этот препарат был необходим для капельницы животному, находящемуся в критическом состоянии после операции. Я как обычно встала в очередь в магазине, несмотря на срочность моей ситуации. Меня "обслуживала" Рыжова Ирина, согласно бэйджику - ветврач. Когда подошла моя очередь, я объяснила, что мне нужен препарат "Витафел", Рыжова И. заглянула в холодильник и сказала, что этого препарата нет, что вчера продали последнюю ампулу. Когда я попросила посмотреть по компьютерной базе, есть ли препарат в наличии и ветврач Рыжова И., проявляя неудовольствие, все-таки выполнила мою просьбу, компьютер выдал - 10 штук, "ну,значит не распаковали еще. Следующий!" ответила мне Рыжова И. Я. корректно напомнила, что сейчас моя очередь и попросила посмотреть, можно ли продать данный препарат, раз он есть в наличии (т. к. в других аптеках его не оказалось), объяснив, что это очень важно и что он жизненно необходим для капельницы. Рыжова И. ответила, чтобы я ждала, пока обслужат всех клиентов в магазине (в зале на тот момент было около 10 посетителей, работало 2 кассы, на которых стояли Рыжова И. и Волкова И., в зале тоже работали члены персонала, в том числе сотрудник по имени Артем. Я обратилась с просьбой к Волковой Ирине (менеджер торгового зала помочь в поиске лекарства, задействовать кого-то еще из персонала, который находился в этот момент в зале, но менеджер Волкова Ирина проигнорировала мою просьбу и продолжала отпускать китикет. По моей просьбе сотрудник Артем, все же нашел препарат и принес его на кассовый узел. Но пробивать мне его не стали, т. к. очередь моя прошла уже и видимо снова нужно было ждать. Ждать еще у меня не было возможности и я вынуждена была уйти из магазина без покупки, хотя необходимое лекарство уже и лежало на кассе. Прошу Вас опубликовать мое письмо, так как многие люди идут в этот магазин за помощью, иногда экстренной. И продавцы, работающие в магазине "4 лапы" - это не просто продавцы продуктового магазина, это ветврачи (как написано у Рыжовой Ирины на груди), призванные оказывать эту своевременную квалифицированную помощь, помогать нам, владельцам животных, спасать наших питомцев. А эта "ветврач" Рыжова Ирина) стала угрозой для жизни животного в моем случае. Хотелось бы, чтобы администрация магазина "4 ЛАПЫ", расположенному по адресу г. Мытищи, Шараповский проезд, строение 2, ТЦ "Красный кит", проявляла более высокие требования к подбору своих сотрудников, потому как они являются лицом магазина, а от подобного обслуживания рейтинг магазина в глазах клиентов резко падает, ведь они не умеют правильно и грамотно реагировать на просьбы клиентов, допускают грубое и невежливое обращение при общении с покупателями. Проявляют циничное безразличие и жестокосердие в отношении помощи больным животным (продажа препарата) и не имеют морального права называться ветврачами. С уважением, Федотова Е. В. постоянная покупательница магазина "4лапы".

Мне странно и непонятно, почему бывшие или нынешние сотрудники магазина, написав свои "крики души", не называют своих имен. "Аноним" или "Пупкина", " ...Федоровна" - это ЧТО? Сообщения пришли в один день, так всех ИХ достала "неработающая, курящая, не комильфо" админ? Про последнее сообщение вообще промолчу, ну нужно было мое место человеку! Уступила! Девочки, какую бы дурь не втемяшивали вам в головы, я надеюсь вы сами разберетесь... Хороших начальников вам и... Удачи! Я сделала для магаза, что могла. Бывшая управляющая и всегда ваша Юля.

Г. Мытищи ТРЦ «Красный Кит». В этом магазине невозможно спокойно выполнять свои обязанности, постоянно находишься в напряжении, а виной всему администратор, который не выполняет свои обязанности, а только каждые пять минут ходит курить. Был случай, что даже она звонила со склада продавцу, чтобы забрали тележку с товаром, хотя надо было сделать всего пару шагов. Как говорится, рыба гниет с головы. И ко всему прочему на работу всегда опаздывает. И как бы ты не работал, ты всегда будешь плохим. Весь старый коллектив разогнала, и теперь текучка. Уважение к этому администратору нет НИКАКОГО. А как она относится к коллективу, чтоб увидеть это надо там поработать. Девочки молодцы, работают, стараются, поддерживают чистоту в зале и стараются качественно обслужить всех покупателей, очень много постоянных покупателей, которые приходят именно из-за доброго и чуткого обслуживания, и именно в зоомагазин 4 Лапы. И заметьте, это заслуга не администратора. УБЕРИТЕ уже этого администратора, суть его работы в чем? Принять товар часов до 14 ч., а потом ходить балду пинать, на перекур бегать, ладно, если б помогала покупателей обслуживать, а то ведь нет, бежит с конца зала, чтобы сказать, что там покупатель, а почему бы самой не проконсультировать... В общем, нареканий очень много. Хотя бы сохраните тот коллектив, который остался, надо с уважением относиться к своим сотрудникам.

А я как то зашла в зоомагазин 4 Лапы на Семашко 35, и ужаснулась! Бедные животные! Клетки у них не убраны, на вид живность потрепанная! Там бы я точно не хотела приобрести домашнего питомца, платить такие деньги за таких страшилок... Где гарантия, что они здоровы и после приобретения проживут у меня?

Был случай, я купила лечебный корм, но случайно не тот что нужен, хотела обменять. Девочки на кассе вежливо мне объяснили, что такие корма не меняются и не возвращаются и предложили обратиться к высшему начальству-администратору. С работы в будни, я приезжаю примерно в 17.15 и каждый раз, приходя в этот магазин, я не застаю администратора, хотя продавцы мне сказали, что она работает до 18:00. Первый вопрос: почему приносят такие неудобства администраторы, уходя раньше? Ну и второе: как то мне все-таки удалось застать ее, но на тот момент мне уже не тревожил обмен корма. Продавцы выглядят опрятно, красивые девушки в специальной форме, но как выглядел администратор: в расклешенных джинсах, неприятной кофте, в мужских кроссовках, маленькая, сальные волосы. Разве так должен выглядеть главный по магазину? У меня пропало все желание, обращаться к ней.

Добрый день! организация ООО "Зумик", самая ужасная! Вы работаете не на государство, а на какого-то Цыпина, которого за 2 рабочих года, я не видела и даже не могу представить, как он выглядит! Условия для работы там невыносимы, хуже чем в армии... Хотя там работают одни девушки. Был случай, когда девушка проработала там год и при увольнении по собственному желанию оказалось, что она не была оформлена! Причина: сеть большая, руководств много, но толку от них никакого! Ты устраиваешься по месту жительства и над тобой, только один начальник - это администратор, который не выполняет свою работу. Подобный магазин находится в г. Мытищах в ТК Красный Кит. А сотрудница той организации, которая может вычеркнуть год из своей жизни Васенко Валентина, а занимаемая должность у нее была Старший продавец, теперь по другому называется старший менеджер, который делает всю ответственную работу связанную с деньгами, кассовым ведением и открытием/закрытием магазина. Так о какой репутации Зоомагазина 4 Лапы, можно говорить? Я лучше всего оценила деятельность организации, только по тем пунктам, которые выполняла сама. И это спасибо не организаторам, а тем труженицам, которые выкладываются на 100% - продавцам-консультантам и делают они не из-за зарплаты -15000-20000 рублей, а потому что они любят свою работу и ценят людей с которыми работают и не их надо рассматривать на увольнение, а вышестоящих, начиная с администраторов! Достойны ли они своей должности?

Когда-то, я работала в зоомагазине 4 лапы по адресу: г. Мытищи. У меня сложилось негативное впечатление об этом магазине. Неуважение к обычным продавцам, постоянные штрафы, стандарты такие же, как в Макдональдсе - это сравнение я слышала не раз, обслуживая покупателей на кассе. Заставляли ездить в мой выходной на работу в другой город. А наш администратор вообще не делала свою работу... на работу, она всегда опаздывала, заканчивала работать всегда раньше, еще после выходных от нее веяло перегаром. Она не хотела брать в сотрудники людей мужского пола, а ведь у нас 15 и 20 кг мешки, да и наполнители не легкие. За время работы, там у меня начались проблемы по гинекологии, а ведь сотрудницы все молодые девушки, которые планируют в дальнейшем семейную жизнь. Я до сих пор захожу в этот магазин и мне жаль тех сотрудниц, которые так же тягают эти мешки, делают по мимо своей работы еще работу администратора. Проходимость в этом магазине во много увеличилась и ужесточились стандарты обслуживания. Неужели начальство не понимает, что сейчас 21 век и покупатели привыкли сами выбирать себе товар и не надо навязываться к ним и уж тем более стоять с ними рядом, типа протираешь товар - это вызывает дискомфорт у людей и желание уйти из магазина. И зачем надо говорить про вашу карту, ведь многие никогда не сделают покупку на 2000, если они берут дешевые корма, да и ваши 3% не великая скидка ради которой, можно затариваться. Ассортимент товара тоже увеличился, а вот площадь магазина все такая же тесная. Все толкаются по залу и мешают друг другу. Иногда девочки разрываются и не знают к кому подойти первым. А что творится на кассе... Кассир вообще должна, только работать с деньгами! Но только в 4 Лапах кассир по мимо пробивания товара, подсказывает покупателю, что лучше взять от блох, что делать если у животного черное ушко внутри и, как проглистовывать. Так же спросить наличие карты и если нет ее, то рассказать о том как ее получить и обязательно не забыть рассказать об акции и дать купончик... БОЖЕ... вы представляете сколько времени это занимает и, какая собирается очередь, а касса то одна и кассир тоже один, и ему еще надо упаковать покупку которая может состоять из банок 20 консервов, сухого корма и параллельно вопросах связанных с тем как отучить собачку писать мимо пеленки... Ах да, забыла упомянуть о том, что кассира часто отвлекают, чтобы помочь выбрать ошейник с бантиком, которые находятся на территории кассы! КУДА СМОТРИТ РУКОВОДСТВО? ПОЧЕМУ, ОНИ НИЧЕГО НЕ ПРЕДПРИНИМАЮТ? В таких условиях не то, что покупать не возможно, но и работать тоже.. График с 10-22, постоянно на ногах, поставка товара 3 раза в неделю, в остальные дни инвентаризация. А по мимо этого весь товар должен быть чистым и аккуратно выложенным, чистые стеллажи, опрятный и улыбчивый вид продавцов. А работа администратора, только заключается в приемке товара-это чипером по штрих-коду провести, сделать на компьютере недовоз-перевоз, и отметить недостачу по инвентаризации! Так зачем, тогда нужен админ? За что она получает деньги? Эту работу иногда и менеджеры делают!

Магазин "4 лапы" на Братиславской. Купили морскую свинку и были безумно счастливы, приобретя симпатичную зверюшку (ПРИЧЕМ ПОЛНЫЙ КОМПЛЕКТ – клетку, витаминки, корм, сено и наполнитель). На четвертый день у свинки, выпали верхние зубки. Через час мы с дочкой пришли в магазин для того, чтоб проконсультироваться и купить дополнительные витамины. Услышав нашу проблему, консультанты, очень удивились и сказали, что о таком слышат впервые. Никаких рекомендаций дать не смогли, даже по кормлению. Хорошо, что я в интернете почерпнула информацию и советы. Один “консультант” посоветовал обратиться в стоматологию для протезирования! И эта шутка была при ребёнке, который был очень обеспокоен тем, что его уже любимый питомец болен и остался без зубов! В соседнем магазине нам предложили жидкие витамины и рекомендации по кормлению. На 6-й день у свинки выпали два нижных зубика, а ночью он умер. Очень хочется ПРЕДУПРЕДИТЬ людей, чтоб не покупали в этом магазине животных! Потому, что купив больную зверюшку, придется испытать стресс и успокаивать ребенка, который всей своей душой уже привяжется к животном.

Приветствую! Вы везде в объявлениях на вакансии в свою сеть продавцов пишите 25 т. р., когда на деле выходит, что больше 15-17 т. р. там никак не получить! Говорю в полнее обосновано, так как являюсь одним из ваших сотрудников!