Похожие организации

Каширина Елена замечательно работает. Мы с подругой улетали с двумя детьми 7 лет в 2011 году. По рекомендации Елены выбрали отель и не пожалели. Отдых был великолепный и спокойный. Дети самостоятельно перемещались по территории отеля и мы не боялись за них. Елены за день вылета уточнила, все ли мы распечатали и направленного нам на почту и в день вылета уточнила в аэропорту ли мы, и не опоздаем ли на рейс. Договор оформляли не в офисе, а через курьера, которому и оплачивали (а сумма 127 000 руб., не маленькая).

Ирина, все, что вы здесь написали я бы охарактеризовала как безудержную месть, которую вам не куда слить и не на кого. Я работаю в туристической отрасли уже 13 лет и многое повидала, так вот ваш случай с отказом виз полность оправдывает себя. Во-первых, вы дотянули до того момента, когда уже вам поздно было идти в посольство самим и получать индивидуально каждому визу по приглашению. Когда вы к ко мне обратились запись велась уже на январь, а вам нужно было лететь 09.12.11 и заявку я отправляла в Визу конкорд (замечу крупный туроператор по Германии) 18.11.12, т.е. меньше чем за месяц до поездки и у вас замечу не были даже готовы докуметы у всех, а у вас именно мы 20.11 забирали в Москве справку из банка, потому что вы ее не сделали, а приложили какой-то чек с карточки. Да и потом, я со своей стороны предложила вам страховку от не выезда, хотя вы ее даже не собирались оформлять. И я под визу Вам бронировала отель в г. Херне, в последний момент. Билеты вы брали сами и вы их страховать не стали пожалели 250 руб, смешно)) И еще вы забыли упомянуть, что вам лично звонили из посольства Германии и вы все 4-м говорили всякую ерунду, а конкретно зачем вы туда едете никто не сказал. Я как турагентство не отвечаю за посольство, я отвечаю за бронь отеля, за то, чтобы подать вовремя документы туроператору и за своевременную информацию, что я и сделала отправив письмо вашему координатору группу, у которой была оформлена мультивиза и ей было все равно получите вы визу или нет и то что она вас не оповестила о программе, которую выслал оператор это уже не моя проблема. Я не устранилась от помощи, когда вам отказали в визе, я вам выслала все необходимы документы для страховщика, но я уже не собираюсь ездить за вас в страховую, как вы этого хотели и оформлять страховой случай, это делает непосредственно сам турист со своим паспортом в котором стоит отказ. Так что все вышеизложенное, прошу считать на свой счет, а не переваливать вину на других.

Хочу оставить отзыв о безобразной работе КАШИРИНОЙ ЕЛЕНЫ из тур.агенства "Спутник" г. Красногорск. Я с группой коллег-медиков собиралась в Германию, т. к. была там неоднократно, то подвохов не ожидала. Но результат оказался просто шокирующим! Мягко говоря "халатная" работа КАШИРИНОЙ, которая не брезговала обманом, мы остались без визы, были потерянны деньги, нервы, подвели коллег из Германии... И что самое ужасное, в моём случае, так же сорвался отдых с семьёй, который был запланирован в Европе, т. к. теперь в паспорте стоит отказ от Шенгенской визы. При подготовке документов для нашей группы из 4 человек КАШИРИНА повела себя просто по дилетантски. Нам оформлялась почему-то туристическая виза, хотя мы ехали на учёбу и приглашение от профессора из Германии было, программу на почту от неё, лично я, не получила, а кто-то из коллег получил её в день, когда отказали в визе; по страховке вообще наглая ложь... перечислять можно долго. Причём как только у нас начались проблемы КАШИРИНА ЕЛЕНА самоустранилась. Впервые сталкиваюсь с таким не профессионализмом и хамством со стороны тур.работников!