Похожие организации

Ужасно высокие цены. Аренду отбиваете? И персонал ваш оставляет желать лучшего. Хотела приобрести велосипед для ребёнка, но за такую цену можно машину купить. Вы хоть сравните цены с действующим рынком.

Персонал не заинтересован. Покупала крестильный набор, попросила распаковать, наглядно посмотреть. Мне ответили, потом что, обратно запаковывать? Размер мы не знаем, упаковывать мы не умеем. А в остальном все очень даже хорошо. Магазин уютный, все аккуратненько. Лучше покупать в Аленке, чем в других магазинах, не смотря на продавцов. Мы же товар покупаем, а не их))

Удивительно, что такие ситуации в этом магазине встречаются. Ходим туда уже около 7 лет (почти с самого открытия) - цены недешевые, но и товар хороший, к обслуживанию никогда не было претензий: иногда даже случаи наоборот, когда продавцы больше пытаются показать, чем спрашиваем. В магазин практически всегда хожу с детьми (они не всегда ведут себя хорошо, что-то трогают, переставляют и т.д.) - ни единого раза за это нам не делали замечаний.

Неоднократно посещала этот магазин, ходила с коляской, там катала малыша по этажам в тележке и ни разу никто слова не сказал. Товары мне очень нравятся, с обслуживанием тоже проблем не было. Ну а что дорого, так ведь сейчас нигде не дешево(( В общем мне магазин нравится!

Персонал в магазине ужасный! Уборщица выгоняет мамаш с колясками! Консультанты не квалифицированные! Кассирша ХАМКА! Вот такое мнение о вашем магазине сложилось! УДАЧНОГО ВАМ БАНКРОТСТВА!

Добрый день. Недавно посетил ваш магазин. Хороший магазин, отличный товар, но обслуживание отвратительное. Ощущение, что консультантам вообще нельзя задавать вопросы, особенно Ганьковой Елене. Во-первых с горем пополам обратил на себя внимание, так еще и услышал в свой адрес кучу "приятностей" это как вообще понимать? Зачем тогда такие консультанты.

Отвратительное обслуживание. По телефону не возможно получить информацию, хамски отвечает Татьяна оператор ПК, что продавцы заняты все, приезжайте и смотрите сами. Уважаемая, Троицкая Е.А., обратите внимание на обращение персонала с покупателями... ведь спрос рождает предложение, а не наоборот... останетесь совсем без покупателей, благодаря Вашему персоналу.

Я была в ТЦ Алёнка с двумя детьми, покупала питание для детей. Но сын попросил пюре агушу, я ему дала чтоб успокоить пока набирала продукты вторую пюрешку взяла, чтоб пробить по кассе. Подойдя к кассе, кассирша Королёва Светлана начала кричать (сперва надо оплатить, а потом жрать) в грубой форме. Я ей сказала, объясните это ребёнку. Я ведь к кассе подошла оплачивать, мы не прятали. Она не переставая кричала, оскорбляла перед посторонними людьми. После всех оскорблений, у меня не было желание покупать, пришлось весь товар обратно сдать. Она наверное забыла, что работает в детском магазине, а не на базаре.

Как можно не пускать в магазин с коляской? На мой вопрос, куда мне деть спящего ребенка 3-х месяцев - мне сказали, зайдите позже! Да каким тоном сказали, начали орать все -охрана, кассир, продавец поддакивала. Надо ли говорить, что туда я не пойду больше никогда! И Вам не советую!!

Добрый день! Уже на протяжении нескольких лет пользуюсь услугами этого магазина. А читаю отзывы и фигею, как будто не про этот магазин пишут. Никто никогда не хамил, все на рабочих местах и всегда подскажут. Ассортимент в порядке и цены тоже. Я им даже по телефону звоню и уточняю, когда будет привоз той или иной марки и мне всегда подскажут! Удачи Вам и процветания! И побольше хороших клиентов!!

Нравится сам магазин, ассортимент, НО, есть огромное НО! В магазин ходила с рождения малышки, с каждым месяцем всё хуже и хуже с обслуживанием! Продавцы-кассиры хамят, администратор повышает голос! Хочется спокойно в магазин ходить, а не быстро быстро и бегом оттуда! Хозяйка магазина, ну обратите вы внимание на своих покупателей! Не единичные случаи! Примите меры!

Пришла в магазин купить подарок племяннице. В результате - меня не пустили с ребенком в коляске в отдел детской одежды -1 этаж. Первый раз встречаю такое отношение к покупателям детского магазина, больше никогда в него не пойду и другим не советую!!

Будьте любезны. Скажите, есть ли в продаже детская смесь Нутрилон?

Отвратительный магазин. Помимо того, что там постоянно хамят администраторы и продавцы, так еще без объяснения причины запрещено проезжать в ДЕТСКИЙ! магазин с коляской. Существует закон, по которому не имеют права не пропускать мать с ребенком в коляске в магазин. Видимо, руководство магазина не в курсе этого закона.

Абсолютное отсутствие заинтересованности! Звонил спросить про конкретную модель (есть два варианта цвета и размеров 4), ответ... приезжайте смотрите! Гениально... Точно сказать цвет и размер нереально. Первое обращение в этот магазин по телефону, на корню отбило желание даже приезжать туда. В дальнейшем разговоре и моих просьб возможности уточнить медленно положили трубку... и еле слышен был голос второй женщины. Шли его!)) Очень рад знакомству с Вами!

Пользуюсь. Дороговато, но удобно.

Ребята ваш магазин, просто супер!!

Добрый день. Очень обидно за мой любимый магазин, да так, что промолчать я не смогла. Магазин Аленка - самый лучший детский магазин в нашем городе! Если я что-то покупаю сыну, то только там! Цены там отличные, мною были замечены товары по ценам ниже, чем на сайтах в интернете. В магазине отличная выкладка товара, все понятно, все доступно. Это Вам не Детский мир, где как раз высокие цены, а выкладка товара просто ужасна. Мне очень нравиться, что товар распределен по этажам, я сразу знаю, что мне нужно и куда идти, даже ребенок знает, что самый классный - это третий (второй) этаж. Ассортимент-ровно то, что нужно. Нет китайской фигни, но есть бюджетный Play. Очень люблю одежду испанских и итальянских фирм, которые там представлены, а когда проходит сезон - на них офигенные скидки, так что классную одежду можно купить по приятной цене. Когда-то давно мы покупали коляску ребенку и нам дали скидочную карту, очень я ее люблю! Между прочим недавно купили ребенку зимние сапоги Viking, отличная обувь, кстати, так вот, цена их была 3700, когда самая дешевая в интернете 4000+доставка. Делайте выводы. Кстати, для родителей, которые покупают ребенку одежду на рынке, этот магазин не подходит, для Вас там действительно ВЫСОКИЕ цены. Могу Вам, только посоветовать не экономить на ребенке. В общем, магазин выше всяких похвал! Кстати, там уже начались скидочные дни. Покупаешь карту за 100 рублей и с 24 по 31 декабря покупаешь ВСЕ с 30% скидкой. У меня эта карта есть. Я побежала. Я не сотрудница магазина, кстати. Просто, очень его люблю!

Мне очень нравится этот магазин, если вас все не устраивает девочки, зачем вы туда тогда ходите? Хозяйке огромное спасибо - этот магазин просто чудо! Если что-то захочешь подходишь к администратору, и делаешь заказ! Все супер!

Добрый день! Цены ужасно высокие!!

Коляски Silver Cross – это безупречный английский стиль, неповторимый дизайн и высокое качество продукции. Коляски Silver Cross отвечают всем требованиям и пожеланиям современных родителей во всем мире. Специалисты компании каждый день трудятся и разрабатывают новые технологии, которые обеспечат уют и безопасность, высокий комфорт Вашему малышу. А эксклюзивным дилером Silver Cross в России, является стрелец-м.ру. Для своего малыша приобрел и остался доволен, а главное цена заставляет приятно удивиться. Так же на этом сайте присутствуют автокресла, манежи и море другой продукции. Всем советую!

Добрый день, я бы хотела узнать, у вас есть коляски Jetem Tokyo? И какая цена на них? Большое спасибо.

Только сегодня была в магазине. Купила вещи для детишек своих. Нашла все, что хотелось. У нас в городе в простом детском магазине и то меньше ассортимент, и цены выше. А тут я считаю на любой вкус и цвет. И при мне много видела консультаций продавцов-очень грамотно и с желанием объясняли. Не смотря на то, что оставалось до конца рабочего времени всего час-казалось бы к концу рабочего дня продавцы устают и хамят. Ничего подобного не заметила. На кассе обслужили обычно. Что на этаже игрушек, что в отделе одежды. И кстати там были мамы с колясками. И я не заметила, что их не пустили. Может повезло мне, а может там поменялось все. Но те кто пишет что там нечего выбрать от одежды и игрушек. Извините скажу одно - сходите в обычный детский совковый магазин и посмотрите какой там выбор и игрушек, и одежды. Конкретно, если вдруг кто читает отзывы из г. Пушкино - загляните в наш детский мир на Московском. А цены в Аленке есть разные, и даже у дешевых вещей качество хорошее. В общем меня вполне устроило все. И всем советую сначала сходить в магазин и самим все разузнать, и оценить все перечисленные комментарии.

Читаю отзывы и удивляюсь, сколько раз была в этом магазине, а с хамством не сталкивалась ни разу. На вопросы всегда отвечали спокойно и, если требовалось, помогали найти нужный товар и подобрать подарок для ребёнка. Цены на игрушки ниже, чем в Детском мире (убедилась в этом, когда покупала подарки дочке на Новый год.) Возможно, те кто довольны магазином, просто не пишут отзывов.

На днях решила посетить магазин в Королеве, зашла и пожалела... Я хотела купить свой дочке костюм на весну. Зашла в зал, там все висит в разнобой (зима, весна, лето перепутано), думаю ну ладно спрошу у продавца, ага не тут-то было. Его еще найти надо было, ну вот нашла, через мин 5 скитаний по всему залу! Спрашиваю, есть ли у Вас в магазине костюм весна на девочку (хотела рейма взять). Ответ нет, я не поверила пошла сама искать, нашла, но не тот размер был... Думаю пойду к кассиру узнаю, может там повезет? Спрашиваю, когда у вас завоз весенних вещей будет? Мне бы на девочку... Ответ Кассира: это не ваше дело, мы такую инфу не даем и вообще привоза на весну больше не будет, только летняя коллекция! Все хамят? А продавцу, я показала где у нее товар, так она на меня, только фыркнула, нет бы спасибо сказать, что ее просветили. Вот такое у меня, очень не хорошее впечатление, мягко сказано.

Почему такие заоблачные цены на одежду? Да и выбор на 5 летних невелик. Где весенняя коллекция курточек? Ведь весна уже, а в ассортименте - летние сарафаны и зимние пуховики.. Хамства пока не встречала, но топтание толпы продавцов рядом -раздражает. Выбор игрушек можно было и разнообразить, помимо погремушек и коллекционных кукол дети играют и с кукольной мебелью, и с крупным конструктором... Где различные железные дороги?

Здравствуйте, уважаемые посетители маг-на "Аленка". Хожу в этот магазин уже три года. В принципе все нравится и ассортимент, и качество товара, но есть один большой минус - это продавцы-кассиры (особенно на первом этаже в отделе питание, пожилая женщина). Она обсуждает всех, кто проходит мимо с надменным видом. Наверное в Королеве с персоналом, очень плохо, если в таком хорошем (на мой взгляд) магазине работают "рыночные хабалки".

И что самое интересное, ничего не меняется уже долгое время. Хозяйка магазина "Алёнка", будьте заинтересованы в покупателях, а соответственно делайте выводы из всего сказанного ранее, а я присоединяюсь ко всем, а именно: надо улучшать уровень обслуживания и пускать мамочек с колясками, а то персонала в магазине много, а толку от него никакого.

Продавцы, не имеющие понятия о продаваемом товаре, кассиры, считающие себя кем-то внеземным, с глупыми улыбочками обсуждающие клиентов, невозможность проехать на коляске в магазин, плохо расставленный ассортимент на витринах, постоянно неработающий лифт, не очищаемая парковка - все это говорит о неумелом руководстве, неспособности к конкуренции, а как же девиз "Клиент всегда прав!" Господа руководители магазина! Повышайте (а не как в данном случае) заинтересованность клиентов к своему ТДЦ, иначе в скором времени зарастет народная тропа в ваш "низкоуровневый рынок"!

Дорогие мамочки вышел официальный закон о том, что мама или еще кто-либо может с коляской посещать любые заведения! Извините, но Это приравнивается к (человеку-инвалиду в коляске!) Найдите на сайте и распечатайте для себя! Выходит, что и инвалид в коляске не имеет право заезжать... в магазин?! А, насчет хамства сотрудников я с вами согласна, особенно в отделе игрушек! И ассортимент стал хуже все на детей до 5 лет...

Товары по бросовым ценам из Польши, а цены как на Кутузовском проспекте. Шапка детская по цене, как на взрослого человека, кофточка на подростка подмосковной фабрики стоит в 3 раза дороже, чем в других магазинах. Хозяйка шикарно живешь. Постыдись, побойся бога всех денег не заберешь.

С коляской не пустили, хотела купить все для грудничка, в результате в другом магазине закупилась на 10 000 рублей, примерно и это только мелочевки всякой, хотя Аленка напротив дома, жаль я к ним не хожу теперь. Почему мой ребенок должен под присмотром посторонних людей спать при выходе из магазина так и не поняла, хотя и лифт и все располагает к проходу по магазину. А если моего очаровательного сына похитят, то администрация не будет нести ответственность! Бред, рушьте свои стереотипы и работайте уже для детей!

Цены ниже, чем в детском мире и ассортимент мне нравится, обслуживание 0.

Обслуживание в Королёве ужасное. Все злые и продавцы и кассиры. Ничего рассказать и посоветовать не могут. Уважаемый управляющий магазином, научите кадры работать.

Очень неплохой магазин!

Товары не плохие, но выбор маленький, а сервис ужасный, особенно продавцы и кассиры, если бы господин-хозяин читал наши отзывы, то может быть что-либо изменилось, а пока у-в-ы!!

Сегодня, 30.09.2011 меня не пустили с детской коляской в магазин. Я поднялась по пандусу, оставила вещи в камере хранения. За этим всем наблюдала охранница. Ребенок мой спал. После того, как я ринулась в сам магазин, она меня окликнула и сообщила, что вход запрещен! Попробую на следующей неделе еще прорваться, не получится - напишу жалобу в жалобную книгу, сегодня я их пожалела. У меня в голове не укладывается, что в ДЕТСКИЙ магазин вход с ДЕТЬМИ запрещен!

Добрый день. Хочу полностью поддержать всех авторов предыдущих отзывов. Магазин хороший, чистенький, уютный и ассортимент товаров - очень большой, мне нравится и детям тоже. НО! Обслуживающий персонал (конечно не все продавцы в зале), а вот кассиры - это сплошное хамьё! Такие хабалки на рынке должны торговать, а не в приличном магазине, тем более детском. Всех покупателей обсуждают, смеются над ними... рядом со мной какие-то бабуля и дедуля, выбирали внучке подарок и попросили помощи у продавца, которая вместо рассказа о самой игрушке первым делом их ценой стращала, а кассиры над ними ухахатывались... Я сама пришла с двумя детьми, один грудной в коляске спит - не пустили, типа ставьте в углу около двери, там где шарики лопаются и пока я ходила в магазине, эти на кассе умудрялись осмеивать моего старшего ребенка, который укачивал младшего. Очень ужасный персонал и раз их там держат, значит родственники хозяев магазина. Отстой - хожу в детский мир!

Добрый день! Сегодня покупая детское питание и памперсы в магазине Аленка по ул. Исаева столкнулся с неизгладимым хамством кассира, которая при сумме покупке в 1200 р., неохотно приняла у меня купюру в 5000, утверждая то, что здесь не банк, а размен привозят только по четвергам, выслушав мой аргумент, она сказала: "молодой человек, видите я тут общаюсь, поэтому до свидания", все таки дала сдачу и оформила покупку. В это время с кассиром, находилась администратор магазина и молча на все это смотрела. Уважаемые владельцы данной сети, если Вы не измените отношение Вашего персонала к клиентам, то скоро будете покупать и продавать сами себе, т. к. в нашем городе достаточно большая конкуренция и есть более адекватные магазины, учитывая и ценовую политику и уровень обслуживания... я больше в Аленку не ногой!

Здравствуйте. Хочу рассказать всем молодым мама, которые ходят по магазин со своими малышами (в колясках). Пришла я в данный магазин, сыну всего лишь несколько месяцев, соответственно он спит, из коляски я его достать не могу и я попыталась зайти в магазин с коляской, прошу заметить детский магазин, меня не пустили. Мне преградил дорогу охранник и в довольно нахальной форме сообщил, что с коляской вход воспрещен, мол оставьте колясочку вон там и проходите! Я была в шоке, значит в любой другой магазин с колясками можно, а в детский магазин нет, неужели у администрации данного магазина своих детей нет, как это так, теперь чтоб сходить в магазин надо ждать пока малыш подрастет или все время искать с кем сходить, беспредел, ужас и хамство! Магазин отвратительный!

Здравствуйте. Хочу рассказать всем молодым мама, которые ходят по магазин со своими малышами (в колясках). Вчера (16 июня 2011) меня не пустили в магазин Аленка, (прошу заметить в ДЕТСКИЙ МАГАЗИН) с коляской. Мне преградил дорогу охранник и в довольно нахальной форме сообщил, что с коляской вход воспрещен! Считаю, что для магазина ДЛЯ ДЕТЕЙ, это просто возмутительно и недопустимо. Т. к. я была одна с малышом - ругать и спорить я не стала. В данный магазин, я больше не пойду и всем своим знакомым сообщу, об этом беспределе!

Добрый день! Ходила в Аленку пару дней назад и столкнулась с УЖАСНОЙ ситуацией! Мне надо было на второй этаж и я, как обычно, направилась со своей колясочкой к лифтам. И была остановлена охранником, который сообщил, что с коляской по магазину ходить НЕЛЬЗЯ! По детскому магазину, в котором есть чудесная возможность везде проехать с коляской это просто не разрешают делать! Абсурд и нарушение прав мамочек! Сейчас сижу в интернете и ищу законодательные акты, которыми, очень хочется поделиться с администрацией этого магазина! Может быть они сначала законы почитают, а потом будут, что-то запрещать!

Доброе время суток всем, кто сейчас читает мой отзыв о магазине «Алёнка» в городе Королёве. Признаюсь честно, что хотела написать все ЭТО гораздо раньше и жалею, что этого не сделала. А речь идет об обслуживающем персонале этого магазина. Я просто не могу понять, почему владельцы и управляющие магазина, уделяют столь мало времени для подбора обслуживающего персонала магазина. Не могу сказать, что весь обслуживающий персонал «Алёнки» сплошные хамы. Нет. Несколько раз мне действительно помогали несколько продавцов, которые, обращением своим к покупателям, заслуживают уважения (но это единицы, по сравнению с общей массой персонала). В большинстве же своём, продавцы ведут себя крайне неуважительно. Но, именно сейчас, речь пойдёт не о продавцах даже, а о кассирах. Сколько времени хожу в этот магазин, столько времени, почти каждый раз на кассе, либо сама подвергаюсь грубости кассиров, либо вижу это на примерах других покупателей. Вчерашний поход в «Алёнку» заставил меня сесть за компьютер и написать все это. Постоянно сталкиваюсь с грубым и раздражительным отношением со стороны кассира - Серединой Татьяны (извините, но на иностранный манер, отчество на бейджах кассиров не указано). Причем не только по отношению именно ко мне, а по отношению к покупателям вообще. Сколько раз она повышала голос, причем повода к этому не было совершенно никакого. Если человек не в состоянии справиться с работой, которая предполагает постоянный контакт с людьми, то нечего идти в кассиры и сидеть ежедневно перед сотнями людей, источая недовольство, повышая голос и хамя направо и налево. Одним словом, посещая магазин «Алёнка», не терпите хамство со стороны кассиров и продавцов. Очень надеюсь, что если люди не по одиночке будут оповещать руководство о недостойном поведении обслуживающего персонала, может быть, что-то изменится к лучшему. И, надеюсь, что владельца магазина вряд-ли устроит снижение количества посетителей из-за хамского отношения обслуживающего персонала к клиентам.