Похожие организации

Данная компания Русокон, которая имеет сайт: www.rusokon.ru/ Зарекомендовала себя, как недобросовестный работодатель и продавец! Она раза 3-4 меняла номера телефон, переехала с Б. Новодмитровской, дом 23, стр 6, на другой адрес : Новодмитровская, дом 2, стр 2. В данной компании работала 3,5 года и видела все отношение руководства компании к клиентам... и оно было совершенно отвратительно... вечно задерживали доставку, а так же некачественный товар поставляли, а руководству на это было все равно! Раньше у них был свой завод, но теперь его нет! Они работают, как дилеры, поэтому выгоднее покупать окна в другой компании, где окна качественные и нормальное отношение к клиентом. А цены у них завышены! Проработав а данной компании 3,5 года... до марта 2017! Я видела, какое огромное количество претензий и негатива от клиентов! Это просто кошмар! Так же данная компания обманула многих своих сотрудников...не выплачивает зарплату! Конкретно, я не получила расчета за 5 месяцев! Зарплата у них серая. Даже белую часть зарплаты я не увидела... они нарушают трудовое законодательство!

Нам Русокон стеклила балкон холодным способом. Цены у нее невысокие на такое остекление, везде это стоит дороже. Хотя по времени ждать нам пришлось больше двух недель, заказов как раз было много у компании. Менеджер нам сразу пообещала 10 дней, а в итоге вышло больше 14.

Знаю о компании изнутри... работал 4 года в Русокон и видел как все там происходит... Полное неуважение к сотрудникам! У Русокон нет своего производства, как расхваливали покупателям, было год назад, но всех там распустили, а заказывали окна в течение года совершенно у другого поставщика. Они как дилеры! А сколько они врали клиентам, что что-то случилось на складе, потом профиль не поставили и одни отговорки... нервируя клиентов... на самом деле окна не делали даже, т. к. руководство все уже заранее знало как всех "кинут"... 23 ноября всем сотрудникам написали, что компания прекратила свою деятельность и сказали написать заявление на увольнения по собственному желанию, при этом не выдавали расчета! Говоря тем, что денег нет! Хотя... до 22 ноября компания работала и принимались заказы, даже клиенты были, которые платили предоплаты... а в последствии сайт заблокировали на 2 месяца... телефоны отключили, а в январе 2017 г, все включили как ни в чем не бывало! Если не хотите быть обманутыми и "кинутыми" не обращайтесь в эту компанию! Компания даже своим сотрудникам задолжала на тот период зарплату за 2.5 месяца! И до сих пор не выплатила зарплату... Если такое отношения у руководства к своим сотрудникам, то подумайте какое отношение к заказчикам... Хотя многие сотрудники работали с открытия, большинство сотрудников работали долгое время 8-10 лет... и были преданы Русокон, а что в итоге... руководству просто все равно на таких сотрудников... никому не выплатили зарплату за 2,5 месяца!

У нас окна в квартире поменяли еще 2 года назад, а вот до лоджии все никак руки не доходили, да и лишних денег не было. В прошлом году сделали из лоджии типа зимнего сада, входная дверь должна была быть как арка. Вызвали замерщика, думали что сделают нам дверь квадратную, а нам же верх нужен полукруглый. В общем нашу задумку замерщик сразу понял. Сумма кстати вышла приемлемой, установили в сроки указанные в договоре. Получилось очень симпатично. Спасибо компании Евроокна за сервис, цены и обслуживание, и за что у вас работают грамотные специалисты.

ВНИМАНИЕ фирма на реорганизации. Тел не работают. Кинули и клиентов и своих работников. Заключила с ними договор в начале ноября на утепление балкона с предоплатой 100%. Услугу так и не оказали. Тел молчат, в офис охрана никого не пускает.

Начиная с общения менеджера Моторкина Андрея (договор № 353 12/14) до монтажных работ Сотнюк Евгения и Балобан Савелия устроило все полностью. Грамотная консультация, оперативный выезд специалиста, аккуратная и быстрая работа по монтажу. Отдельно хочу отметить возможность расчета по терминалу (карточкой при выезде замерщика). Готова рекомендовать данную компанию.

По "Русокон": очень довольны подходом и слаженной работой монтажной бригады. Ребята относятся к своей работе креативно, знают свое дело, прислушиваются к пожеланиям клиента. Менеджерам, замерщику - оценка отлично. Очень позитивная команда! Молодцы! Так держать! Наш номер договора 165 07/14.

"Русокон" работает на отлично! В менеджера Екатерину, которая с нами работала, практически влюбилась, услышав по телефону. Отличные специалисты. Монтажная бригада просто супер! Быстро, качественно, и думаю надежно. Находясь в одном помещении с дочкой и бригадой монтажников, мы их практически не видели и не слышали. Они четко занимались своим делом. Так что "Русокон", теперь рекомендую всем близким и знакомым! Наш договор 422 07/14.

Добрый день, Светлана! Приносим извинения за долгую подготовку ответа – ваше сообщение требовало детального изучения, так как в нем идет речь о заказах 2011 г. Мы внимательно с ним ознакомились и хотим прокомментировать. О вашем заказе, сделанном в 2011 году. Действительно, установка, как вы правильно заметили, осуществляется на следующий день после доставки – это стандартный регламент нашей компании, он указан в договоре. Это важно и с технической точки зрения, и с организационной – при приемке заказчиком проверяется комплектность заказа, и в случае некомплекта или брака монтажной бригаде не нужно дважды выезжать на объект. Что касается выезда бригады по неверному адресу, то здесь налицо явная ошибка менеджера при внесении информации в нашу электронную систему. За этот инцидент мы приносим вам свои искренние извинения! Также приносим свои извинения за производственную ошибку, в результате которой на ваш объект были доставлены окна меньшего размера. Мы выяснили, что два года назад специалисты, допустившие ошибку, понесли за нее ответственность. Этот недочет был в последствии устранен на законных основаниях, и вам были установлены конструкции нужного размера. Далее вы указываете на то, что 4 ручки из вашего заказа не подходили к окнам, сами окна не были отрегулированы, имели место щели и продувание. Согласно договору, решением всех вопросов гарантийного обслуживания установленных конструкций занимается сервисный центр, и именно туда следовало обратиться сразу после выявления недочетов. Такие обращения строго заносятся в электронную базу данных. Мы проверили записи телефонных переговоров сервисного центра и архивы электронных обращений - ни в 2011, ни в 2012 году заявлений от вас не зафиксировано. Подобное заявление поступило от вас только в сентябре 2013 года. Итак, после поступления обращения в сентябре, с вами был согласован визит сервисного мастера. Поскольку речь шла только о регулировке ручек, специально запасных частей мастер с собой не брал. Приехав, он обнаружил на объекте только 2 из 4 ручек. Отметим, что их регулировка удалась вполне. Если бы все 4 ручки, указанные вами в обращении, оказались на месте, то все они были бы отрегулированы. Однако, такого не произошло, и в результате длительных переговоров было решено произвести замену всех 4 ручек на аналогичные, так как предыдущая модель снята с производства. Это и вызвало определенные затруднения, из-за которых процесс растянулся по времени. Отметим, не смотря на то, что сроки, предусмотренные для бесплатного сервисного обслуживания с момента установки, уже истекли, мы готовы установить вам недостающие ручки бесплатно. В день 24.12, назначенный для повторного визита мастера, в предновогодней Москве действительно была сложная транспортная ситуация, которая не позволяла специалисту успеть вовремя приехать на объект. К сожалению, в предновогодние дни выезд за город на расстояние около 100 км от МКАД представляет существенную проблему. Предложенный следующий день визита мастера – 18 января – действительно являлся единственно возможным. Так или иначе, мы приносим вам свои искренние извинения за невозможность добраться до объекта в указанный срок! 16 января наши сотрудники пытались дозвониться до вас, но трубку вы взять не смогли. Поскольку по вашему договору держателем контракта с "Русокон" является Плотников Владислав Алексеевич (насколько мы можем предположить, ваш супруг), ему и был адресован следующий звонок. В тот же день с Владиславом Алексеевичем удалось связаться, и он сам перенес дату визита сервисного мастера, предварительно на 8 февраля. Также с ним установлена договоренность о том, что 24 января будет произведен контрольный звонок и уточнены дата и время прибытия мастера. Что касается хамства наших сотрудников, то здесь мы позволим себе усомниться в вашей оценке. Подавляющее большинство специалистов компании имеют солидный стаж работы, и пользуются заслуженным доверием руководства компании. Кроме того, все телефонные переговоры с клиентом записываются, и грубость в отношении собеседника может явиться поводом к серьезному взысканию. Уверены, что подобного поведения не позволит себе ни один сотрудник «Русокон». Из каждого мнения, оставленного на форумах в Сети, мы делаем для себя определенные выводы и принимаем решения, способствующие оптимизации нашей работы. Поэтому мы благодарны вам за отзыв, и надеемся, что описанная вами проблема разрешится благополучно! С уважением, менеджер «Русокон» Наталья Иванова.

Бригада монтажников сработала на отлично – приехали, за 2 часа сделали всю работу. Все аккуратно и красиво. Работой специалистов Русокон осталась довольна, буду рекомендовать своим друзьям (наш договор 341 12/13).

Мне Русокон ставили окна в декабре. Все выполнено в срок (доставка, монтаж). Довольны работой монтажников. Спасибо особое замерщику Павлу и монтажникам Пушкареву Игорю и Судакову Сергею. Знакомым своим Русокон посоветую обязательно!

Хамство, неуважение к клиенту, срыв сроков, невнимательность и не профессионализм-являются отличительными качествами компании *Русокон*. Наша эпопея с ними длится уже с 2011 года... и конца ей в ближайшее время не предвидится! По договору Н 21.08/11(1-й заказ) были заказаны окна для коттеджа. Приехал замерщик-все измерил. Ждем месяц изготовления и установки окон. Кстати, то, что компания в один день делает доставку, а на след. день монтаж- говорит о неслаженности работы. Кстати, факт того, что окна заказываются и доставляются за город, а монтажники почему-то приезжают на московский адрес, просто указанный как адрес проживания заказчика -СМЕХ СКВОЗЬ СЛЕЗЫ!Наступает день Х-доставляют окна. Приезжают монтажники... и тут то выясняется, что окна сделаны не по нашим размерам-они намного меньше! Монтажникам наплевать-у них работа, типа-копать (устанавливать) отсюда и до вечера. Бойко принимаются устанавливать. Когда в дело вмешиваюсь я и спрашиваю, это каким образом они собираются устанавливать окна, меньше по размеру? Ответ: а мы их запеним по 20 см С КАЖДОЙ СТОРОНЫ! ЧТО!? Сворачиваю все работы-связываюсь с фирмой, объясняю, что с установкой окон не правильных размеров я не согласна, т. к. это ошибка компании-окна должны быть переделаны. Со мной соглашаются-окна будут переделаны. Ждем еще месяц... Наконец, окна доставлены и установлены. Только вот незадача - 4 ручки для окон почему-то не подходят (короткие крепления) и окна не отрегулировали. Ветер гуляет по дому и дует из оконных щелей. А этим уже занимается сервисная служба. Нас заверили, что с нами обязательно свяжутся и приедет монтажник для устранения недоделок. Напомню, что происходило это все в сентябре-ноябре 2011. Сейчас уже 2014 на носу. Ладно, все по порядку... Никто, конечно, с нами связываться не собирался. После постоянных звонков в компанию, обещаний *завтра-завтра-завтра с вами свяжутся* не происходило ничего! Кстати, хочу заметить, что окна не правильных размеров... просто оставили у нас - компания не знала, что с ними делать! Т. к. стройка коттеджа продолжалась, а клиенты мы порядочные и честные (чего не скажешь о данной компании), через месяца 3 мы сами стали звонить и спрашивать, что с этими окнами делать, можем ли мы их выкупить и по какой. Решение вопроса цены тоже длилось где-то около месяца, не буду обманывать-не помню. Ок, выкупили мы эти окна с 30% скидкой... В августе 2013 ( 2-ой заказ) вынуждены были опять обратиться в компанию *Русокон*, т. к. решили увеличить коттедж и понятно, понадобились окна. Приехал замерщик, все замерил. Окна изготовили и установили в срок. Нареканий по 2-му заказу нет. При заказе в августе 2013 пыталась выяснить, что с недостающими ручками из 1-го заказа, могут ли монтажники, монтируя 2-ой заказ, захватить ручки и отрегулировать окна из 1-го заказа? НЕТ... это предел моих мечтаний! Компания на это не способна... Спасибо Полине Дудкиной, которая объяснила, что нужно по поводу ручек и регулировки окон из 1-го заказа срочно написать письменное обращение в сервисную службу, т. к. срок гарантии подходит к концу и потом компания скажет, что мы должны за свой счет устранять недоделки. Также она любезно согласилась помочь передать это обращение в сервисную службу. Вся переписка по этому поводу сохранена. Получив письменное обращение по 1-му заказу-сервисная служба соизволила отреагировать. Назначили день приезда мастера. Мастер приехал, но вместо 4 недостающих ручек - привез 2! Остальные 2 забыли положить и окна так же не отрегулированы! Мастер нас заверяет опять, что он сообщит в компанию и с нами свяжутся. И ОПЯТЬ НЕ ПРОИСХОДИТ НИЧЕГО! Начинаю сама звонить в компанию... и все по новой... переключения на разных менеджеров, объяснение проблемы и т. д.... попытка свалить все на клиента. И только когда говорю, что было уже давно письменное обращение и вся переписка сохранена, ПРОИСХОДИТ ЧУДО! ПЕРЕЗВАНИВАЕТ старший менеджер Роман и говорит, что требуемые ручки для окон уже сняты с производства, нужно ставить другие. Решаем, что вместо 2 привезут 4 ручки, чтобы можно было хотя бы в одном помещении установить одинаковые ручки. Согласовываем дату, вторник 24.12.2013. Роман заверяет, что все будет доделано до НГ. 23.12 мне подтверждают, что мастер приедет 24.12.2013 с 13 до 16 часов. 24.12. отложив дела, в 15.30 выезжаю за город, постоянно на связи со своим управляющим, который живет при коттедже. Он меня оповещает, что еще мастера нет. Приезжаю на место. В 16.30 раздается звонок из компании * Русокон* - МАСТЕР НЕ ПРИЕДЕТ, ОН СТОИТ ОКОЛО МОСКВЫ В ПРОБКЕ... И ВООБЩЕ У НЕГО ЗАКАНЧИВАЕТСЯ РАБОЧИЙ ДЕНЬ! Следующая дата приезда мастера -18 .01.2014, объясняю, что с этой датой категорически не согласна и настаиваю, чтобы изыскали возможность прислать мне мастера до НГ, т. к. собираюсь в доме праздновать НГ и имею полное право, заплатив за все окна около 250.000 руб. иметь окна без щелей и с ручками! Девушка, представитель компании, заладила, как попугай, что до 18.01. возможности нет, я должна войти в их положение. На мои доводы, что я жду исправления с 2011 года и это они должны войти в мое положение, и оплатят ли они мне двукратное отопление дома из-за щелей в окнах-реакции не было никакой. Я настояла на том, чтобы меня соединили со старшим менеджером. Трубку взял знакомый уже Роман, теперь уже знаю и фамилию- Евтушенков, тот самый, который заверял, что все будет сделано и до НГ все успеют. Теперь уже и Роман Евтушенков вошел в роль попугая и твердил мне, что ближайший выезд мастера возможен только на 18.01., в наглой форме заявляя, что если меня не устраивает 18.01, они могут предложить дату еще более позже. С чем я не согласна до сих пор, и настаиваю, чтобы все было устранено до НГ. Уважаемая Наталья Иванова, компания вас здесь бросила, как козла отпущения на амбразуру, вы так же, как попугай, на все жалобы клиентов, отписываете одно и то же. О каком конструктивном диалоге вы можете вообще вести речь, если все клиенты, оставившие здесь свои отзывы, обращались с проблемами и жалобами в вашу компанию и исчерпали практически все доступные методы для разрешения проблем и устранения недоделок . Объясните мне, что за наплевательское отношение к людям, заплатившим компании деньги, и немалые? Почему установку окон вы не начинаете, пока не внесена вся сумма по договору, не оставляя клиенту шанса стимулировать устранение косяков и брака вашей компании, удержанием клиентом энной суммы и окончательной оплатой, когда у клиента нет претензий к компании? Мы-точно, уже бывшие ваши клиенты, планируем строительство второго коттеджа , но НИКОГДА не обратимся больше к вам и не будем советовать никому. А всем *потенциальным клиентам* компании Русокон, читающим здесь отзывы и не сделавших еще ошибку своим обращение в эту компанию, советую: если вы готовы сразу оплатить *кота в мешке* и годами ждать чуда, если у вас есть лишнее время, вы готовы постоянно прогибаться и входить в положение компании, по доставке, постоянной переноске сроков, обладаете стальными нервами и отменным здоровьем (и то, и другое, у вас после общения с этой конторой, заметно поубавится), готовы выслушивать недалеких менеджеров, не вникающих в суть проблемы и т. д... ТО ЭТА КОМПАНИЯ -ДЛЯ ВАС! И вообще... можно себе представить, сколько брака, недоделок, и косяков, у компании, если сервисная служба задыхается от жалоб и претензий, а ее работа расписана на месяцы вперед!

Высокопрофессиональная оперативная и качественная работа монтажной бригады, хочется оценить их работу максимально высоко! Также благодарю за высокий уровень качества специалиста замера Максима Чащина и менеджера Тасиц Аллу! Мой договор: 1355/07/13.

Я, Пикус И. В., заказывала установку окон и отделку балкона по адресу: Менделеево, ул. Институтская, по договору 1064 08/13. Хочу сказать большое спасибо, за качество установки окон и отделку балкона и за хорошее отношение к клиентам, и в целом офису Зеленограда!

Всем привет! По Русокону могу сказать, что компания вполне профессиональная, сужу по своему свежайшему опыту общения с ними. В августе мне стеклили лоджию (701.08/13). Замерщик молодой парень, возился достаточно долго, но зато очень грамотно объяснил, какие есть варианты по застеклению, сориентировал по ценам. Вместе с ним выбрали вариант холодного остекления, по деньгам вышло, как я понимаю средне. Доставка во время. Монтажники к назначенному времени часа на полтора задержались, уже хотел звонить. (объяснили большой загруженностью в летнее время). Приступили к остеклению в 2 дня, закончили в районе пол 7. Работа аккуратная, окна ровно стоят, ничего нигде не шатается (я сам правда дилетант в таких делах, но для верности все подергал =)). Когда пробовали створку, немного заедало ручку, но тут же все отрегулировали на месте и теперь ход ручки плавный и легкий. В общем-то мне все понравилось) монтажникам, которые трудились и менеджерам, говорю спасибо!

Благодарю монтажную бригаду Курекуру Станислава, за выполненную ими работу, всё очень классно сделали - лождии, окна на кухне, мои и родителей, порекомендовали вашу компанию многим нашим знакомым. Большое спасибо!!

Добрый день! Два года назад решили поменять окна. Из приглашённых замерщиков различных компаний, занимающихся установкой окон, своим профессионализмом зацепил замерщик фирмы «Русокон». И вот в июле этого года наконец-то решились заменить окна во всей квартире и застеклить балкон. Мы не задумываясь, сразу позвонили в компанию «Русокон» и пригласили вновь замерщика (Терентьева Александра). Хочется поблагодарить отдельно именно Терентьева Александра, за профессионализм, внимательность, аккуратность, обязательность, стремление учесть все пожелания клиента, высокую культуру общения с клиентами и тактичность. Весь период установки окон держал под контролем, интересовался, есть ли какие- либо претензии. По больше бы таких специалистов. Хочу также поблагодарить монтажную бригаду Таранова Олега за качественно выполненную работу. Приятно видеть отлаженную работу профессионалов, а также, что немало важно: аккуратность во всем. Мы всей семьёй остались довольны итогом работы. Огромное всем спасибо! Так держать!! (наш договор № 268.11/11).

Я долго и придирчиво выбирала окна и компанию по установке. Друзья порекомендовали Русокон. Окна я выбрала КВЕ Гринлайн - экологичные и красивые. Спасибо отдельное менеджеру Дмитрию, он очень подробно отвечал на вопросы и дал много полезных рекомендаций. В итоге окна у нас получились согласно всем требованиям! Монтажники работали качественно, завесили пленкой мебель, мусор вынесли. В общем, Русокон - молодцы! Самые положительные впечатления от сотрудничества!

У Русокона ставил 2 окна (мой договор 817.06/13). Никому свое мнение не навязываю, случаи бывают разные, но у меня все было на высшем уровне – замер, доставка, монтаж – все без сбоев, без косяков. Окна качественные, стоят, выдержали пару хороших ливней. Так что о Русокон только положительное впечатление осталось. Желаю всем удачи.

Добрый день всем! Пишу свой отзыв о работе Русокон, а именно их монтажников. Ребята молодцы! Следила за работой от и до, принимала все придирчиво (деньги-то уплачены!), но придраться реально не к чему. Все очень добротно и надежно, никаких щелей, подоконник как влитой, ручки легко работают, царапин нет. Поэтому всем готова Русокон рекомендовать, обращайтесь не пожалеете! Валентина, договор 238.08.13.

В ответ на отзыв № 381718. Добрый день, Андрей! Мы внимательно ознакомились с вашим отзывом и хотим его прокомментировать. В ходе проведенной нами проверки было установлено, что сервисный мастер в ходе первичного осмотра лопнувшего стекла действительно дал вам информацию о том, что данный случай является страховым. Однако, в ходе дальнейшего, более детального изучения фотографий дефекта, специалистами компании было установлено, что данная трещина не могла возникнуть по причине брака изделия или неправильной установки. Таким образом, наша компания не видит своей вины в случившемся, и считает этот случай не гарантийным. К большому сожалению, информация по окончательному решению по данной рекламации не была доведена до вас своевременно, и за это мы приносим вам свои глубочайшие извинения. С уважением, менеджер компании «Русокон», Наталья Иванова.

С «Русокон» отношения давние – еще когда работал в строительной фирме часто заказывал у них окна. По качеству продукции и по части соблюдения всяких договоренностей проблем не возникало никогда. В июле у них же заказал балконный блок в квартиру родителям жены – тоже все было сделано аккуратно и добротно. Словом, компания надежная, всем рекомендую! (Если читают менеджеры компании, то мой договор 1600.07/13, прошу отметить поощрить монтажную бригаду и менеджеров за качество.) Алексей.

Договор 310.05-13. В мае 2013 года заказали остекление балкона (теплое). Стекла энергосберегающие. Не стоит даже пытаться рассказать о всех мытарствах, которые мы притерпели пока делали остекление балкона. Расскажу о ГАРАНТИЙНОМ ОБСЛУЖИВАНИИ. Лопнуло стекло. Приехал оценщик. Составил акт о том, что это не наша вина и что это гарантийный случай. Больше месяца нас водили за нос - есть у них в Сервисном центре некий Роман. Предпоследняя информация прозвучавшая из его уст - мы заказали, в течение 2 дней Вам позвонят и сообщат срок замены. Сегодня этот же Роман (притом, что прошла еще неделя и мы позвонили сами) сказал, что нам отказано, т. к. солнце нагрело, стекло лопнуло и они не виноваты. Во как!! Господа, призываю всех, кто пострадал от действий компнии РУСОКОН, составить коллективную жалобу в РОСПОРТЕБНАДЗОР и обратиться в общество по защите прав потребителей, а также на каналы ТВЦ и Москва-24 и сделась сюжеты об отвратительной работе этой конторы. Больше чем о них отрицательных отзывов, нет ни об одной фирме по остеклению. Хуже чем они к своим заказчикам - никто не относиться. Давайте не будем терпеть хамское отношение к Вам, за Ваши же деньги. Если Вы согласны участвовать в коллективном иске, пишите на почту: repart@list.ru

Отличная компания! Вежливые сотрудники, быстрая и качественная работа монтажников!Поставили окна аккуратно и быстро! После установки объяснили принципы эксплуатации!!Огромное спасибо бригаде г. Клина! В частности Игорю и Юрию Волковым! Всем рекомендую! Работают на 5 с плюсом! Еще раз спасибо! Теперь в моей квартире тепло и уютно!!

Ужаснейшая компания! До момента оплаты они льют в уши, какие они классные, какой «замечательный» у них сервис! Настал час доставки и установки… и тут началась «сказка». - во время доставки разбили одно стекло. - во время монтажа выяснилось, что еще одно стекло с БРАКОМ! - так же во время монтажа выяснилось что они сделали отливы по неправильным размерам и их нужно переделывать! - при монтаже выяснилось что для эркерного стеклопакета они не взяли соединители для монтажа подоконника и соответственно установить его сейчас нельзя, нужно заказывать бригаду на другой день! - при доставке недостающих частей (соединитель на подоконник, разбитого стекла и отливов) через 2 дня после первой установки оказалось что не привезли отливы, и теперь снова нужно заказывать бригаду на другой день. - сообщили что второе бракованное стекло будет готово, через 10 дней. Итог, процесс уже длится 4 для, причем каждый день звонят из сервисной службы и все согласуют время, и мне приходится под них подстраиваться. Попытка связаться с руководством для выяснения вопроса «что за бордак у вас твориться» не увенчалась успехом! Попытка связаться с их юристом и поговорить, так же невозможна, так как юрист общается только после поступления письменной заявки! А так типа «идите лесом». Ах да, еще персональный менеджер только общается об оплатах, помощи от него ждать не следует! В общем, надеюсь вам не придется с ними сотрудничать если не желаете получить, за ваши же деньги «такое отношение». Р. s. если все же этот пост увидит, кто-то из компании http://www.rusokon.ru то мой заказ № 1905.

Астахова Любовь — договор № дог 395.03/13. Добрый день! Заказала окна в Русокон № дог 395.03/13. Цена и качество все СООТВЕТСТВУЕТ! Отличная компания! Начиная с оформления заказа и заканчивая установкой! Всё очень оперативно, вежливо, качественно! Замечательные менеджеры, замечательные установщики и замерщик. Если не ошибаюсь, с нами работала Аза (фамилию не знаю). Спасибо огромнейшее! СОВЕТУЮ, НЕ ОШИБЕТЕСЬ!

24 марта 2013 г. остеклила 3-х комнатную квартиру в компании Русокон, договор № 911.02/13. Обратилась в компанию Русокон по рекомендации знакомого, который неоднократно стеклился в этой компании. Основным критерием при выборе компании для меня была цена, при этом очень хотелось получить качественный монтаж. Хочу выразить огромную благодарить монтажникам Гуляеву Алексею и Николаю, за высокое качество монтажа, профессионализм, доброжелательность, а также сотруднику компании из договорного отдела Вакулиной Ирине, за оперативность, профессионализм, доброжелательное отношение. Очень приятно получить высокое качество работы по привлекательной цене и доброжелательное отношение к заказчику. Спасибо Вам большое, буду рекомендовать Вас своим знакомым.

2 июля я позвонил в сервисную службу компании «Русокон» для того, чтобы вызвать мастера на гарантийный ремонт окна. Обычный случай, казалось бы, окно заклинило – оно закрылось и не открывается. При этом в правом верхнем углу оно неплотно прилегает к раме. Мне сообщили, что запись на ремонт идет заранее. Мы оговорили дату ремонта, но в назначенное время мастер не приехал. Впоследствии я неоднократно обращался в сервисную службу по телефону и оставлял новые заявки, звонил за день до приезда мастера, и мне говорили что мастер снова не сможет приехать. Причины по словам работника сервисной службы были следующие: мастер заболел, мастер больше не работает в компании. Но ведь в сервисной службе работает не один мастер. Если я оставил заявку на конкретное число, то мастер должен приехать в согласованное время. Однако этого не происходило. Вот сегодня я позвонил в сервисную службу и мне сказали, что по моей ранее оставленной заявке на субботу 11 августа мастер опять не приедет. Предложили мне ближайшую дату 22 августа. Эта дата мне неудобна, поскольку я не могу отпрашиваться с работы, а окно сломано уже больше месяца. Оператор сервисного центра Роман даже и не думал извиниться за то, что все у них так плохо. Я спрашиваю "у вас что один мастер работает на всех?", на что получаю ответ "ну не один конечно, но к вам никто не приедет". Их абсолютно не волнует то, что клиент недоволен, будет плохо отзываться.. им все равно). Оно и логично, по сути если они окна не ремонтируют, а только ими барыжат, то смысл париться! Репутация ничто, главное зацепить "новичков", которые по незнанию заказали у них... То, что сделали их криво (установили с книжкой раму), плохо запенили, да и само качество так себе - это еще полбеды. Но то, что с обслуживанием такая беда будет - это еще хуже. Отвратительная контора, никому не советую экономить! Есть много более дорогих фирм с качественными окнами и сервисом. Нервы дороже!

В прошлом месяце окончательно решила сменить старые, холодные и порядком изношенные деревянные окна на новые пластиковые. Я была в растерянности от количества рекламных предложений и не могла выбрать оптимальный вариант сочетания цены и качества. Хорошо, коллеги по работе поделились опытом. Но оставалась одна большая нерешенная проблема. Не было времени обзванивать фирмы, знакомиться с их материалами, ценами и условиями работы. Отчаявшись, я попробовала поискать в интернете компании, которые помогут мне хотя бы определиться с ценой. Как же я удивилась, найдя РУСОКОН! Оказывается, решение всех проблем собрано на этом сайте. Минуту поколебавшись, я заполнила заявку на окна, и уже через несколько минут мне позвонили. Через час я владела информацией о ценах на окна из различных профилей. Никаких газет. Никаких обзвонов. Про установку окон другая приятная история. Скажу кратко: «Все отлично! Спасибо РУСОКОН!»

Прежде, чем писать какое-либо мнение, нужно почитать все отзывы, а не только отрицательные. Наша человеческая натура такова, что мы в основном ищем плохое среди многих мнений. Как я вижу по отзывам, что много положительных моментов. Вы почитайте отзывы о других крупных оконных компаниях, так вообще ужас. Так что ж теперь нигде не заказывать! Обращайтесь в маленькие компании, про них еще нет отзывов, но они вот напортачат по полной программе и концов не сыщешь. В такой работе всегда бывают ошибки, это человеческий фактор, идеально ничего не бывает. Да и судите по себе, когда вы довольны результатом работы, часто ли пишите положительные отзывы, нет, пишем мы только тогда, когда что-то произошло плохое. И это правда!

Т.к. я недавно установил окна у свекрови в квартире, и она, на удивление, осталась довольна, то хочу написать хороший отзыв о компании РУСОКОН. У них я заказал 2 окна. Договор заключали в офисе №119.02/12, хотел убедиться, что компания реальная. Оказалось, что компания еще и надежная, крупная. Соответственно, и сервис на высочайшем уровне, так и качество изделий. Между прочим, у РУСОКОН собственное производство в г.Клин. Советую всем обращаться только в надежные компании, такие как РУСОКОН.

Н205.02/12 В прошлом месяце в моей квартире устанавливали окна. К выбору компании я отнесся как-то очень легко. Просто набрал в поисковике, и в первой же строке выпала ссылка на сайт компании Окна-Дисконт. Сайт понравился: приятный, а главное - удобный интерфейс и ДЕШЕВО! Оставил заявку, перезвонили буквально через 10 минут (!). Консультант, честно говоря, не вспомню сейчас имя, внимательно выслушала меня и начала разъяснять доступным языком что к чему. Просчитала примерную стоимость заказа, т.к. у меня не было точных размеров окон. И предложила вызвать специалиста на дом. Был приятно удивлен замерщиком. Действительно грамотный инженер! Настолько всё просто объяснил, что даже мне, человеку, далекому от этой сферы, стало всё понятно. В итоге заказал окошки. Приехали, установили. В квартире теперь совсем другая обстановка! Оказывается, от окон многое зависит в доме. Раньше никогда над этим не задумывался. И бывают же такие моменты, когда компания действительно работает на качество, за что им большое спасибо!

Мы заказывали 4 окна. Сделали в срок, привезли, разгрузили деньги, как и договаривались взяли, только за дорогу. Я очень довольна окна хорошие, но мы заказывали, только окна и всё (для дачи) ставили сами.

Не компания, а чистый ужас. Ничего не делают в срок, отвратительно работают, вежливыми голосами отвечают по телефону и все!

Русокон кидает людей. Компания мошенников и бракоделов. Ставили окна с 4-ой попытки. Мой тел. 89264573922, Илья.