Похожие организации

Ужасный сервис! Потратила час своего времени на звонки от автоматической системы. Операторы примут ваш звонок, по стоимости и наличию авто не сориентируют, а просто предложат ждать. После вам начнет звонить автоматическая система и, если повезет, машина приедет. В моем случае было несколько звонков от системы, потом просто сброс заказа. И так 3 раза подряд. Позвонила им пожаловаться и узнать, есть ли шанс дождаться такси, меня перевели на службу контроля качества, где вежливая девушка сообщила, что мне не повезло и машин просто не было, поэтому меня об этом даже не предупреждали, т. к. у них мега продвинутая автоматическая система. И больше она ничего не может сказать, а если я хочу, то могу попробовать (!!!) повторить заказ)))) Ни за что больше в этом участвовать не стану и вам не рекомендую!

Отличный сервис, за 50 минут заказывал такси, вовремя не подали, так еще после 20 минут ожидания после назначенного времени сняли заказ, как они вообще работают?

Заказывала такси 19.01.16 в первой половине дня. Погода была ужасная, спешила на экзамен, поэтому пришлось заказать такси. Водитель приехал, после того как я сообщила адрес места, в которое мне нужно было приехать, он ответил мне "что Вы там забыли", очень возмущался тому что ему придётся ехать по таким дорогам. В конце поездки у водителя, впрочем как и всегда в этой конторе, не оказалось сдачи, пришлось бежать в первый попавшийся магазин и упрашивать продавца разменять мне купюру. Поездкой осталась, естественно, недовольна!

Заказал такси в 4 утра, приехали быстро. Надо было доехать до ночного магазина и обратно. Водитель довёз до места выключил таксометр свой, сказал что обратно не повезёт, что типа плати 150, что я тебя сюда довёз и ещё 150 обратно, "по таксометру мало выходит" сказал. Что за сервис, зачем тогда их поставили! Жалко телефон дома забыл, так бы не поехал с ним обратно. До этого нареканий не было. Не буду больше их услугами пользоваться!

Невероятно НЕНАДЕЖНОЕ ТАКСИ! Второй раз попала по одному и тому же поводу. Первый раз дело было летом. Собиралась на день рождения, которое отмечалось на теплоходе. Жду-жду... ни звонка, ни предупреждения. Перезваниваю, машину найти не можем. Как так? Чудом успела на теплоход, попросила родственника довезти до Москвы. Сегодня, та же история. Вызвала такси накануне для матери. Заказ принят. Машину должны были подать в 9-30. И тишина. В 9-50 сами позвонили, сказали машину ИЩУТ. Потом каждые 10 минут звонит автоответчик и сообщает, если хотите отменить заказ нажмите 0, если не хотите - оставайтесь на линии, о подаче сообщим дополнительно. В итоге сама села за руль и отвезла ее. Потом позвонила, как так, спрашиваю их. Невероятно интеллектуальная барышня, ответила, заказ принят - это не означает, что машина будет, это означает предварительный заказ. Господа хорошие хозяева, такси во всем мире - это надежный транспорт, но вы - даже не любители. Имеете такую программу, которая сама перезванивает, определяя номер, сообщает о номере машине и т. д., а потом присылаем вам смс об итогах поездки, и не перезваниваете, сообщить, что мой предварительный заказ вы не в состоянии выполнить вообще. Я не знаю есть на вас управа или нет. Я сама вами больше не пользуюсь и другим не советую.

Часто пользовался... А сегодня отправил домой в Москву родителей, а таксер их до места не довез со словами "плохо дорогу знаю" и высадил у метро Домодедовская, вот такая история. Водила, кстати взял с родителей 500, а смска мне пришла на 142, т. е. они еще и друг дружку обманывают. Вот так.

Вечером (23:00 - 02:00) в будни два раза вызывали! Не приехали! Говорят нет машин.

Заказал встречу из аэропорта заблаговременно, прилетел - позвонил, связали с водителем через оператора посредством новой Чудо-программы, которая видимо не позволяет заказчику и водителю связаться напрямую. В итоге приходит смс, что машина ждет, но ее нигде нет, при перезвоне оператору сразу после смс вежливая девушка, спокойным голосом сообщает: Вашу машину перехватили, вам вызвать другую?! Это в 22 часа и снова из города, минимум 40 минут и что значит перехватили, кто перехватил...?) Согласился, жду другую, через пол часа узнал что стоит в пробке в районе Авиационной. В итоге местное такси и за 500 р. до города. Спасибо начинающему таксисту, я ему показал где Домодедово, а он за относительно сносные деньги довез, портовские берут 1500. Сатурн подводит в самые неподходящие моменты, достало! Налаживайте программы, не экономьте на хороших водителях, исключайте перехваты и будут пользоваться вашими услугами.

08.09.2013 ехала в такси Сатурн 367 - Домодедово, в салоне накурено, водитель не знал как ехать, три раза разговаривал по тел. без гарнитуры. Плохое такси, больше не поеду.

Заказывал такси 7 сентября 2013 года в Кучино. Заявку подал за полтора часа до отбытия, казалось время для подачи машины предостаточно! Оказалось что и двух часов им мало! В указанное мной время начал названивать робот с историей о том, что не могут подать машину, хотите, ждите еще 10-20 минут. Я ждал. Долго ждал. Робот все звонил и звонил. Связался с оператором и на свое удивление, был буквально облаян, как будто это я косячу и не выхожу или отказываюсь платить! Я вел диалог вполне сдержано и никак не проявлял агрессию. В итоге барышня-оператор сказала, что ничего не может поделать, добирайтесь как хотите! Время, кстати было почти одиннадцать вечера. Понятно, что другое такси заказать уже почти невозможно, тем более был день города! Пришлось ночью идти на дорогу и ловить частника! В общем это самое отвратительное такси, за мою историю. С ценой проезда так же ничего не понятно. 25 рублей за км. Я, например, не знал, сколько мне ехать, а милейшим операторам крайне сложно забить маршрут (в яндексе хотя бы) и примерно назвать сумму! С водителем будете решать вопрос оплаты! - заявили мне по телефону. Я если у меня не хватит денег? - Сбегаете домой! Это вообще как? Я крайне не рекомендую связываться с этими таксерам, тем более, что вы рискуете просто никуда не уехать! Отвратительно!

Огромное спасибо Вам за ваше такси Сатурн. Очень удобно сделали, что можно вызывать через интернет, это очень удобно. У вас очень хорошие водители, ну и на диспетчеров мы никогда не жаловались. Спасибо вам большое. Хотя я подрабатываю в другом такси, но все равно пользуюсь только вашим такси Сатурн.

Пользовался долго, но сейчас, объективно, Сатурн самое ужасное такси в городе Домодедово. Могут запросто забыть про вызов, заявленная сумма поездки может меняться от настроения водителя. Попробуйте, сами все увидите.

Очень долго пользовалась услугами такси Сатурн все устраивало, но сегодня очень разочаровалась. В 8.07 вызвала такси, чтобы с грудным ребенком съездить в дет. полик. сдать кровь (кровь принимают с 8-9), ну вот оделись мы и ждем нам три раза, через каждые 10 мин звонил оператор и сообщал, что на ваш заказ машина не назначена, как назначат так сообщим. Связываюсь с оператором нормальным тоном объясняю, что мне в больницу с ребенком, она как освободиться сразу отправим вам машину... Сейчас время 10.40 а машины так и нет! И в больницу мы не попали... Больше услугами такси Сатурн пользоваться не буду и другим не советую. Многие мои знакомые уже отказались от их услуг, вызывали машины, а они не приезжали...

Хочу поблагодарить водителя компании (к сожалению имени не знаю), который вернул оставленный в такси телефон моей жены 02.04.2013 г. Честность - ещё одно из достоинств коллектива Сатурн!

Никогда не поверю, чтоб операторы Сатурна такси, хамили клиентам. За это между прочим увольняют и на улицу надо выходить, когда сообщат что авто УЖЕ ожидает, ситуации знаете ли разные бывают пробки, дпс, поломки и не дай бог дтп... а сломя голову бежать на улицу с ребенком и ждать это ваши проблемы, а на улице, да не май месяц...

Ужасное такси, в какой раз в этом убеждаюсь! Вызвала такси утром в 8:30. Оператор перезванивает и сообщает, что машина прибудет через 5 мин. Естественно не май месяц, я ребенка одела, мы вышли к подъезду, прождали еще 10 мин, после чего я перезвонила в такси, мне по хамски ответили, что хватит названивать и машина прибудет в течении 3-х минут. Мы с маленьким ребенком прождали еще 10 мин, после чего мне приходит смс, что заказ выполнен, сумма моей поездки 100 руб. Я в шоке, звоню опять операторам, на что они меня игнорировали минут 5, после чего не извиняясь в грубой форме ответили, вот вам номер службы: 8-915-090-90-90, звоните туда. Чтобы я еще раз обратилась в это такси - да никогда в жизни, и всем знакомым расскажу об ужасном обслуживании.

Елена хотелось бы вам ответить... никогда в жизни не поверю, что водитель мог приехать пьяный и без прав, я думаю что водители не маленькие дети и прекрасно понимают, что бывает за езду в нетрезвом виде, тем более без прав, тем более никто не выпустит водителя на линию в таком состоянии. То что вы не захотели звонить в отдел качества - это ваше право, значит вы не хотите чтоб вашу проблему решили. Отсюда вывод, а ничего и не было, просто вы скорее всего поспорили с водителем и решили пофантазировать, не в обиду конечно... Я не скажу, что Сатурн идеальное такси, но тем не менее старается удовлетворить потребности своих клиентов. И если вам что-то не нравится, не пользуйтесь этой службой и не оговаривайте водителей и операторов. Да на весь мир пирога не испечешь.

Давно и часто пользовались услугами Сатурна. Сегодня заказали такси Сатурн по городу. Приехал нетрезвый водитель (возможно с большого похмелья), без водительского удостоверения (это он сам по дороге сказал), постоянно нарушал правила дорожного движения. В ужасе доехали до станции! Звонок диспетчерам в Сатурн, оказался бесполезен, хотя по-моему мнению это случай вопиющий! Они лишь посоветовали звонить в их службу качества и общаться с автоответчиком! Больше Сатурном не воспользуюсь никогда!

Многие люди сами называют некорректные адреса, имена операторов, оговаривают водителей, что они хамят, распускают руки - бред все это и вранье. Такси Сатурн, крупная развивающаяся компания, которая делает все для своих пассажиров: удобство и комфорт, быстрая подача машины, а если звонит, какое-то хамло пьяное в дугу и требует машину не понятно куда, соответственно такие люди обслуживаться не будут и как они хамят операторам, посылая далеко далеко... Кстати и нормальные казалось люди, тоже хамят матерятся и оскорбляют операторов. Уважаемые пользователи такси Сатурн, пожалуйста, при вызове машины, ведите себя повежливей!

Диспетчер нагло врала! На заказ ответили, что есть свободные авто, через 5 мин пришло сообщение, что авто не назначено, перезвонили диспетчеру Светлане и нам сказали, что машинка выехала, но через некоторое время история с сообщением о не назначенном авто повторилась. Снова набрали Светлане, уже с желанием предъявить претензию руководству, на вопрос назвать ФИО руководителя, Светлана твердила, как попугай, что ей запрещено давать какую-либо информацию о руководстве. Свое ФИО диспетчер, так-же называть отказалась. Есть огромное желание написать претензию на действия этой конторы, но не знаю кому в компании - работают одни призраки.

Такси приезжает быстро, водители все нормальные, а вот диспетчеры ужасны.

Я работал больше года в "Сатурне" Балашиха.Сначала показалось,что отличная компания, энергичный директор.Так и продолжалось полгода: хорошие заработки, положительные отзывы клиентов. Все закончилось летом 2011, когда директор решил работать на себя: выставил "свои" машины. Они и стали обслуживать все выгодные заказы. Диспетчеры получили указания давать все хорошие заказы исключительно директорским машинам. к чему это привело? На линии много свободных машин, готовых в течение 3 - 5 минут прибыть на адрес заказчика, но клиентам приходится ждать по полтора-два часа,пока не освободятся "нужные" машины. Результат - жалобы от клиентов,многие из которых пользуются теперь другими такси. Ушло в другие таксопарки большинство профессиональных водителей,знающих досконально и Балашиху, и районы, и Москву. Приходят новые, не знающие ни города, ни специфики работы. Результат - долгое ожидание клиентами машины даже по городу, вопросы водителей к клиентам типа "Дорогу не покажете?". И, как следствие,опять отток клиентов. Обращения к директору ни к чему не привели - свой карман для него ближе, чем интересы фирмы. Мало того,появились "машины-невидимки", вообще нигде не числящиеся и получающие заказы в обход системы. Кроме этого,нормой стало воровство заказов: даже если случайно получаешь выгодный заказ, приезжаешь на адрес, а заказ уже исчез у тебя из программы, и клиента увозят "нужные" машины. Год назад мы зарабатывали за смену около 3 тыс. Сейчас - от 200 до 1000 руб.чистыми. Называется, почувствуйте разницу! За эти деньги профессионалы работать не будут - поэтому мы и ушли. Жаль клиентов, жаль "Сатурн" Балашиха, из-за руководства в одночасье превратившийся из отличной, реально отличной компании в шарашкину контору, в которой всем наплевать и на водителей, и на клиентов!

Самое отвратительное такси. Ждать приходиться, очень долго. Автомат монотонным голосом постоянно отвечал, что машина выехала, а операторы никогда не предупреждают, что свободных машин нет и придется подождать. УЖАСНОЕ ТАКСИ.

Что нужно иметь, чтобы устроится к вам на работу?

Очень ужасное отношение к людям, что от диспетчеров, что от водителей. Понабрали сброд какой-то. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!

Очень ужасное отношение к людям, что от диспетчеров, что от водителей. Понабрали сброд какой-то. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!

Отличное такси, мне ни разу не попадался грубый водитель. Наоборот, всегда приветливые и вежливые, а если нападать на людей, то большинство ответят тем же.

Не знаю, как на счёт операторов, но к водителям никаких претензий. На днях заказала такси, я была с грудным ребёнком, три пакета и санки, так водитель не только аккуратно нас довёз и ещё помог с вещами до квартиры. Побольше-бы таких вежливых водителей. Огромное ему спасибо, водителю борт № 569.

ПОЛНОСТЬЮ СОГЛАСНЫ С КОММЕНТАРИЯМИ НИЖЕ! НЕ ХОТИТЕ РАБОТАТЬ ПО-ЧЕЛОВЕЧЕСКИ, К ВАМ ТАК ЖЕ И БУДУТ ОТНОСИТЬСЯ!

Очень перехвалили! Последнее время хамское отношение к клиентам, дозвониться невозможно, об ожидании машин не предупреждают, говоря, что подъедем сейчас. При разговоре бросают трубки. Отмечу "особое" отношение к клиентам оператора Елену, работающую 23.02.2011 г. Превышенное хамство по отношению к клиентам.

Ваше такси - полный отстой! Операторы некорректно говорят о стоимости проезда не только по городу, но и за его пределы. А о ваших водителях, я вообще молчу. Хамы - одним словом! Ну если нет у человека желания работать с людьми, зачем вообще идти в такси? Сиди дома. Распускать руки на девушек и крыть матом - это наверно девиз ваших шоферов! Флаг вам в руки! Больше я на этом такси в жизни не поеду! А ещё считаетесь элитным такси в городе Домодедово! Да такую компанию к чертям собачьим, разносить надо.

Полный БРЕД! Самое Клёвое Такси!

ОЧЕНЬ ГРУБЫЕ И ХАМОВАТЫЕ ОПЕРАТОРЫ. НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ, УСЛУГАМИ ТАКСИ "САТУРН".

ДА, ЛЕНА, Я С ВАМИ ПОЛНОСТЬЮ СОГЛАСНА. ЭТО НЕ ТАКСИ, А ЧЕРЕПАХИ! Я ДАВНО ОТКАЗАЛАСЬ ОТ ИХ УСЛУГ, ТАК, КАК ДОЛГОЕ ОЖИДАНИЕ, ГРУБОСТЬ ОПЕРАТОРОВ И НЕ ЗНАНИЕ ГОРОДА ВОДИТЕЛЯМИ, ОЧЕНЬ ДОРОГО ОБХОДИТЬСЯ!

10.12.10. заказала такси на утро 11.12.10. Ждала 30 мин., диспетчер была груба и хамила, вынуждена была вызвать такси из другой компании. КОМПАНИЕЙ САТУРН, БОЛЬШЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ НЕ БУДУ И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ.