Путеводители
+2
Здравствуйте! Вполне разделяю мнение, представленное в отзывах о качественной работе сотрудников салона в момент продажи. Однако – если оценивать последующее отношение к клиенту, то работа оставляет желать лучшего. Так из приобретенного кольца с бриллиантами, в гарантийный срок, вывалилось две вставки. Экспертиза с использованием спец средств - «ювелирной лупы с десятикратным увеличением» заняла, судя по акту - 1 месяц. На заводе отвечали – «нет данных» и «экспертиза не готова». Через два месяца, на очередной звонок ответили – «Акт готов, случай не гарантийный. Можете отремонтировать у нас в мастерской, работа 300 рублей, цена камней оговаривается с мастером». Мастер при заводе осмотрев кольцо удивился такому заключению и сообщил, что бриллиантов в мастерской не бывает, а камни из литого кольца так и будут вываливаться... Ремонт произвести нельзя! В другой мастерской подтвердили - в данном изделии установлены плохенькие камни, будут вываливаться и за 10 минут вставили фиониты, причем совершенно бесплатно. На фоне стоимости конкурентов – в 1,5-2 раза дороже, такое отношение от «брендового» завода, мягко говоря удивляет. А более точно говоря – лояльность к заводу потеряна. Будучи давним клиентом завода, всегда обращал внимание на несколько завышенные цены, но расширяющийся ассортимент и интересные изделия - привлекали. Теперь буду производить мониторинг аналогичных изделий в других салонах и рекомендовать всем приобретать два изделия вместо одного, за одинаковую сумму и только не у «Бронницкого ювелира». Владимир.
2 декабря 2014 г.Спасибо, что успели выполнить наш заказ на обручальные кольца к нашей свадьбе! Надеюсь они будут нас радовать всю жизнь. Спасибо Бронницкий ювелир!
15 августа 2014 г.Купила сегодня сережки с бриллиантами. На ценнике - 29900 руб. (примерно) +скидка 40%-должно быть быть 17900. Каково же было мое удивление, когда на кассе оказалось 38400 руб. (примерно), со скидкой -23500 вышло (примерно). К ТОМУ ЖЕ - СДЕЛАНЫ В КИТАЕ! Девушка продавец позвонила куда-то, ей сказали, что видимо ошибка, ничего они сделать не могут. В таких случаях честные компании возвращают разницу, я же не молоко в магазине покупаю, а достаточно дорогое украшение. Остается надеяться, что через неделю камни не выпадут, как пишут в отзывах на сторонних сайтах.
21 июня 2014 г.Большое спасибо руководству, за решение моей проблемы. Возврат был произведен, денежные средства возвращены. Спасибо за понимание и хорошую работу! Прошу убрать мой отзыв из раздела отрицательных. Ирина Олейник, Oleynik@davs.ru
19 мая 2014 г.Добрый день! Купила кольцо в августе за 60000 рублей и уже второй раз его возвращаю. Заводской брак, вываливается камень. Первый раз попытались, что-то сделать после того как продержали кольцо 3 месяца, камень уже с лапкой отломался на следующий день. Опять поездка в салон, опять ремонт около двух месяцев и вердикт: "Вина клиента! Ремонт делайте сами, так как мы такими работами не занимаемся. Покупайте лапку и приделывайте, вам это сделают в любом ремонте ювелирных изделий". Изделия красивые, но, что толку, если носить их невозможно и на ремонт сдается огромное количество купленных изделий, я когда заезжала в салон, чтобы сдать на ремонт, всегда была не одна в очереди на сдачу. Очень жду ответ на мой отзыв, так как сломанное кольцо забирать не хочу. С заключением не согласна, так как комментарий, что ваши ювелиры вставляли камень не трогая лапок не звучит правдоподобно.
29 апреля 2014 г.Отличные товары, покупаю уже третий раз и никогда вопросов к качеству не было. В магазинах обученные продавцы-не пристают и помогают выбрать товар на любой кошелек.
26 декабря 2013 г.Решила оставить отзыв, так как осталась очень довольна покупкой. Накануне свадьбы выбирала обручальные кольца из комбинированного золота с каким-нибудь интересным дизайном, чтобы были не как у всех. Обошла много магазинов и посмотрела много сайтов, но ничего кроме самых обыкновенных обручалок не было. Нашла то, что нужно в салоне Бронницкого ювелира, куда зашла практически случайно. Выбрали, очень интересный вариант из белого и красного золота, размеры к счастью нашлись. Два кольца стоили порядка 20 т. р., но нам сделали скидку 10%- все таки 2 тысячи на дороге не валяются. Так что спасибо магазину, мы очень довольны.
20 декабря 2013 г.Решила купить ребенку в подарок серебряный крестик, он стоил мне 900 рублей! А по их новогодней акции я выиграла золотую подвеску. Спасибо, мне было очень приятно!)
18 декабря 2013 г.Качество обслуживания администратором. Добрый день! Являюсь постоянным покупателем в ТЦ "Фестиваль" уже много лет. Но больше моей ноги в вашем магазине не будет. На прошлой неделе пришла за дорогим подарком, но встреча меня просто поразила. Администратор Наталья хамски со мной разговаривала, постоянно отвлекалась на телефон (не лестно обсуждала с другим салоном своего директора). Кроме того резкий запах табака и спиртного от администратора отбило у меня все желание находиться в данном салоне. Ушла к соседям Московский ювелирный и купила у них на 175 000. Разберитесь со своими кадрами! Не хочу больше возвращаться к вам, но вопрос у меня один возник - На кольце отклеился жемчуг, чеки сохранены. Мне полагается ремонт?Спасибо! Очень жаль, что из-за не правильно подобранных сотрудников пришлось про вас забыть! Не позорьте такую фирму, такими руководителями!
3 декабря 2013 г.Купили мужу обручальное кольцо из желтого золота, казалось бы, что с ним может случиться. Относил всего 2,5 месяца, весь металл поцарапан, уже не блестит. Все знакомые проносили свои несколько лет и кольца все еще блестящие. Мое покупали в другом магазине (писать название не буду, дабы отзыв не был расценен как рекламный), смотрится новым. В общем, разочарованы очень, потому что кольцо куплено на всю жизнь и не является украшением. Обслуживание понравилось, пожалуй это единственный плюс.
18 октября 2013 г.Ребенок потерял одну сережку, можно ли сделать по второй дубликат? Серьги куплены в салоне при заводе в Бронницах.
8 августа 2013 г.Добрый день, можете ли вы произвести экспертизу украшений, купленных в салоне Sunlight и сколько будет стоить экспертиза и какое время займет?
23 июля 2013 г.В пятницу сделала заказ в интернет магазине Бронницкий ювелир, сумма заказа составляла 3999 р. за изделие из серебра весом 17.542 г. В понедельник курьер привёз заказ, вес изделия оказался 17.37 г., а цена 4517 р. При попытке выяснить по телефону, почему такая разница в цене, мне ответили, что сейчас на сайте указана цена за изделие весом 17.542 г. - 5043 р. Это соответствовало действительности, НО когда я делала заказ цена была другая и в подтверждающем письме была указана та сумма, по которой я заказывала изделие изначально! На это мне заявили, что у них был сбой программы, когда я сказала, что я неделю выбирала, какое из изделий мне заказать и за это время цена почему-то не менялась, Сотрудник компании ничего не смог ответить!!
15 июля 2013 г.Купила в магазине цепочку серебряную грудному ребёнку, к вечеру почернела, что делать?
27 мая 2013 г.Можно ли у Вас обменять старую цепочку с крестиком на новые? Золото 585.
12 марта 2013 г.Интересует следующее: во всей ли сети БЮ одинаковые цены или отличаются. И есть ли какие-то скидки в данный момент? Хотелось бы немного сэкономить. Необходимо к выходным купить цепочку ок. 50 см в подарок, но не знаю стоит ли ехать непосредственно в Бронницы, или там окажется такая же цена и ехать не стоит?
31 октября 2012 г.Покупка украшений для меня это дело долгое. Мой друг посоветовали мне купить в салоне Бронницкого ювелира. Там было так много изделий и из качественного золота, что я запуталась, что взять, ведь так много красивых украшений. И тут мне помогла милая сотрудница. Я нашла то, что искала. И цена удобная и украшение красивые.
26 июля 2012 г.Недавно ездили с девушкой в бутик Бронницкий ювелир покупать ей кольцо на день рожденья. Я знаю, что ей очень трудно угодить и думал искать будем, очень долго, но продавец Ольга быстро помогла и уже через 15 минут, мы оформляли покупку, само золото очень качественное и на вид и при экспертизе подтвердили, что золото подлинное 585 пробы. Данным товаром, мы очень довольны!
25 июля 2012 г.Покупали кольцо для дочери в салоне Бронницкого ювелира. В салоне очень красивые изделия из золота и выбор довольно большой. Продавец Лена, которая нас обслуживала, была очень вежливой и помогла выбрать нам подходящее колечко. Хотелось бы поблагодарить сотрудников Бронницкого ювелирного салона, за заботу о своих покупателях. Это очень радует, и мы обязательно купим в этом салоне еще какие-нибудь украшения.
25 июля 2012 г.В салон Бронницкого ювелирного завода мы ходили с родителями покупать мне кольца на день рождение. Обычно я очень долго покупаю себе украшения, так как мне очень трудно угодить. Вот и в этом салоне мне было трудно сделать выбор. Но совсем по другой причине - из-за большого выбора товаров. В конце концов мы купили кольцо из белого золота с топазом. Колечко изумительное! Ношу его постоянно и до сих пор выглядит, как новое. Сейчас уговариваю родителей купить кулон и серьги к кольцу. И покупать мы пойдет только в салон Бронницкого!
25 июля 2012 г.Я очень люблю украшения, они подчеркивают мой статус. Покупала во многих магазинах, но последние два изделия (кольцо и браслет) покупала Бронницкого ювелирного завода, просто продавцы попались ненавязчивые. Хочу отметить. что золота отличного качества, даже через время не теряет свой вид, правда можно найти и подешевле. Зато здесь цена полностью соответствует качеству.
24 июля 2012 г.Покупала у них золотую цепочку мужу на подарок. Ходила по разных ювелирным магазинам, сравнивала цены. Свой выбор остановила на Бронницкому Ювелире. Цены невысокие и изделия, очень красивые и говорят, что качественные. Прошло пол года после покупки, муж очень доволен подарком и говорит, что качество действительно хорошее. Теперь буду знать, куда идти за следующей покупкой украшений.
24 июля 2012 г.Я недавно столкнулся с выбором подарка для своей девушки. Как оказалось выбрать не так то и просто. Магазинов полно, а качество изделий, очень сомнительное. Посоветовавшись с родителями остановился на цепочке с небольшим кулоном Бронницкого завода. Хочу сказать, что цены у них довольно демократичны. Кому как не мне это знать, я за месяц все магазины объездил! Ассортимент просто впечатляет и, как сказал продавец, он постоянно обновляется. Если мне еще, когда-нибудь понадобятся ювелирные изделия. Я больше ни за что не буду колесить по городу и тратится на бензин. Лучше я приеду в проверенный магазин и куплю изделие проверенного завода!
9 июля 2012 г.Мне просто интересно, в каком из салонов Бронницкого ювелира, Анне продали ту цепь и так "лестно" охарактеризовали. По своему опыту скажу, что сделав впервые покупку золотого изделия по Интернету и остановив свой выбор на продукции БЮ, я нисколько не пожалел. Уже пошел второй год, а золотая пружина в замке браслета жены, почему-то не ломается. Да и выглядит браслет, как новый, совсем не потускнел. Зачем тратить деньги на сомнительные турецкие и арабские "навороты", если у самих есть профессионалы ювелирного дела с налаженными производством и сервисом.
8 июля 2012 г.На 16-летие младшей сестренке решила подарить, что-то значительное, чтобы осталось на долгую память, но не располагала слишком большими средствами. Остановила свой выбор на золотом колечке, но хотелось чего-то подходящего такому нежному созданию. Посетив салон Бронницкого ювелира, сделала покупку именно там. Во-первых, действительно хороший выбор, во-вторых, соразмерно моим возможностям я смогла присмотреть подарочек, ну и в-третьих, отмечу приятное обслуживание. Спасибо сестренка, очень рада!
5 июля 2012 г.Я покупала кольцо из белого золота своей племяннице на день рождения, в салоне Бронницкого ювелира. В салоне большое разнообразие ювелирных украшений, выбирать есть из чего. Менеджеры в салоне, очень вежливые, помогли с выбором кольца. Отвечали на все вопросы и помогли подобрать нужное колечко. Спасибо вам девочки! Кольцо племяннице, очень понравилось, она была очень рада.
5 июля 2012 г.Покупал своей любимой девушке на День Святого Валентина, кольцо с бриллиантами из красного золота 585. Искал и заказывал с помощью интернета в магазине Бронницкого Ювелирного Завода. Доставка вовремя, цена терпимая, а колечко, очень красивое (в виде сердечка, а внутри брюлик). Моя девушка, очень довольна, да и я тоже. В следующий раз, если что-то буду брать, то обязательно там - так как все полностью устраивает.
4 июля 2012 г.Не так давно, я впервые для себя открыла качество изделий и обслуживания в ювелирном салоне Бронницкого Ювелира: ходили вместе с мужем, покупать мне подарок к годовщине нашей свадьбы. Я давно мечтала о широком браслете из белого золота. Мы до того обошли много разных точек, но только здесь я нашла то, что хотела. Общее впечатление о салоне: отличное место, где можно приобрести качественные ювелирные украшения из золота по нормальной (вменяемой!) цене; прекрасное обслуживание - девушка терпеливо и вежливо предлагала десятки различных изделий, каждой из которых я примерила и долго выбирала. Ношу, практически не снимая, уже более 3х месяцев - не нарадуюсь! Остались, очень довольны покупкой!
29 июня 2012 г.Недавно маме покупала подарок в салоне Бронницкого ювелира. Приобрела кольцо с красного золота. До этого долго ездила по ювелирным салонам города, но подходящего не могла ничего выбрать. В салоне Бронницкого ювелира мне понравилось обслуживание и выбор золотых изделий. Теперь на будущее буду знать? где можно купить золотые украшения качественные и недорого.
20 июня 2012 г.Бронницкий ювелир нам с мужем, очень понравился. Заказывали на их сайте цепь и браслет ручного плетения "Муза" из белого золота. Сначала хотели поискать набор в магазинах, но наши рабочие графики не совпадают, поэтому пришлось доверится интернет-магазину. Очень переживала, чтобы не купить кота в мешке. Но мои переживания были напрасны. Набор оказался ни вид еще красивее, чем на картинке. И цепь и браслет довольно прочные, застежки тоже. Покупкой, очень довольно. Теперь присмотрела у них еще колечко из белого золота.
20 июня 2012 г.У родителей была золотая свадьба. Но кольца в их время редко покупали. Решил сделать такой подарок. Я давно уже многие вещи покупаю через интернет-магазины. Живем мы на отшибе цивилизации, да и получается дешевле. Заказал два кольца желтого золота. Выбрал не очень дорогие. Но качество очень хорошее. Родители довольны. Даже отец носит, чего от него не ожидал.
16 июня 2012 г.К золоту я привыкла уже настолько, что, кажется, жить без него не смогу! Колечки, браслеты, цепи и кулоны.. Но большую страсть и любовь я испытываю к серьгам. У меня их уже с десяток точно. Вообще, считаю, что золото - отличное средство вложения капитала, потому не считаю, что мои украшения - лишняя трата денег. Последние разы мы с мужем покупали золотые изделия в ювелирках от производителя Бронницкого завода. Качество изделий - отличное. Цена приемлемые. Но, что больше понравилось - это участливость и доброжелательное отношение персонала. Видно, что работа - им в радость. Поражает профессионализм и активизм, с которым работают эти девочки (мальчики). Был случай, покупали свекрови браслет, из золота, на юбилей. Выбрали, взяли. Презентовали "мамочке", а он у нее с руки слетает. Вот досада. Пришлось возвращать. Так работники не только, не возмущались, но еще и пошли нам на встречу, подобрали на замену похожий браслет, по такой же цене. Мы остались очень довольны. Спасибо персоналу и производителю - все на высшем уровне. Будем снова и снова к Вам обращаться.
15 июня 2012 г.Здравствуйте. Хотел оставить свой отзыв о магазине "Бронницкий Ювелир". Ассортимент очень порадовал. Выбирал подарок жене очень долго. Но в конце концов нашел то, что нужно. Доставка очень быстрая. Все понравилось. Всем советую этот магазин.
14 июня 2012 г.Пришли в салон Бронницкого Ювелирного Салона вместе у мужем. Он у меня еще тот эстет и выбрать украшение с ним вместе просто не реально. Он высматривает каждый миллиметр изделия и находит все изъяны, но тут даже он признал, что украшение этого завода великолепны. Мы и ему подарок приобрели и мне. А консультанты оказались действительно хорошими профессионалами, приветливо общались и даже сделали скидку.
14 июня 2012 г.Я покупала дочери на выпускной цепочку ручного плетения из белого золота. Хотелось, чтобы у дочки на память об этом дне остались не только фото и аттестат, но и что-то более дорогое. Ей подарок, очень понравился. Цепочка оказалась довольно прочной, ведь когда маленький братишка нечаянно потянул за цепочку на шее, она не порвалась. Замок тоже очень удобный и прочный. Теперь дочь хочет сделать себе пирсинг и мечтает о похожей золотой сережке.
14 июня 2012 г.Можно из золота заказчика переделать другие украшения?
28 апреля 2012 г.Расширьте, пожалуйста, ассортимент изделий, хочется побольше сережек с белым жемчугом вашего производства.
13 января 2012 г.Оказываете ли вы такую услугу, как обмен ювелирных изделий, т. е. несколько старых изделий поменять на новые, либо из моих изделий сделать новое изделие?
12 декабря 2011 г.Серьги с изумрудом - каталог?
18 сентября 2011 г.Не покупайте цепочки Бронницкого ювелира, если не хотите потратить массу нервов и денег зря, особенно эти новые - с золотой пружинкой. Купила поддавшись уговорам продавца, замок сломался, через неделю! Вот вам и золотая пружинка, а при возврате стали всю вину сваливать на меня, экспертиза, говорят, за Ваш счёт! Или, говорят, поменяйте (прямо издевательство какое-то) на заводе на металлическую пружинку! Вам, объясняют, в вашу цепочку на заводе вставят НОРМАЛЬНУЮ! Пружинку! Чего ж тогда рекламировать это барахло, как супервещь! При откровенном общении с продавцом выяснилось, что и жемчуг - не жемчуг, и камни, как они говорят - сыпятся (и причём говорится об этом так спокойно, как о само собой разумеющемся и привычном факте, как о дешевой бижутерии какай-то!), а замок с золотой пружинкой, выяснилось, вообще больше 10-ти раз открывать нельзя - ломается, и цепочки лучше через голову снимать, представляете, и кулоны на них носить нежелательно. Что толку покупать эти золотые цепочки, и потом выяснять, что не потерялась по счастливой случайности. В общем такого Совдеповского "качества" давно уже не встречала! Больше никогда не куплю изделия этого завода, доверия нет.
16 августа 2011 г.Сколько стоит грамм золота? Хочу купить колье без камней.
15 июля 2011 г.