Путеводители
+2
Плохое отношение к постоянным клиентам. До сегодняшнего дня постоянно у них покупали детские товары. Впредь будем пользоваться другими магазинами. Муж случайно купил подгузники на размер меньше. Хотели их поменять на аналогичные, готовы были доплатить если понадобиться. Но сотрудники в том числе и администрация отказалась без чека менять. Хотя согласно закону "О защите прав потребителя" ст.25 если чек утерян, но есть свидетельские показания, товар поменять можно (можно было снять кассу и найти нужный чек). Упаковка была не нарушена, товар имел товарный вид. Можно было бы отнестись по человечески и войти в положение. Ужасное отношение...
12 сентября 2011 г.